没尽到有效提醒义务,导致美元账户逾期

编号:CN140520 发布于2017-09-07 20:17:56
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6月2日,我在开高速过程中,接到光大邀请办理分期业务人员的电话。电话中,邀请办理现金分期业务。

出于支持银行业务角度出发,同意办理。

对方只在电话末尾,随口提了一句美元帐户需要还款。但是,当时本人未做最后的确认回答(录音中可以听出)

同时,在接下来长达一个多月的时间内,没有逾期提醒,

直到7月25日,我查询帐单中有美元账户有滞纳金,打电话给光大银行,方才知晓。

同时,我提出提前结束分期,但是工作人员答复,提前结束分期,产生的相关费用不退。而且在办理分期时,已经扣除了所有费用。提前还款,不能退回。

1、银行自身既是运动员,又是裁判员的做法不合理。我打电话投诉,他们说他们自己没有问题

2、逾期一个月,也没有任何短信或者电话提醒。

3、办理分期人员表达不清,不全面,导致我误解。并未理会美元账户。

4、希望光大银行撤销逾期记录,并完善和管理好相关人员。同时,对于提前还款不退费用问题,不合理。

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