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投诉处理满意度:
盗刷银行卡
编号:CN140700   | 发表于2017-09-08 13:52:45 |  4人参与评论
   投诉人:陈先生
支持
投诉对象: 联动优势,(特约)移动内蒙古资金归集UMF,农业银行 已被累计投诉 4 次
投诉要求: 归还盗刷金额,
涉诉金额: 2594.55元
投诉进度:
已发布 已跟进 已回复 已解决
投诉内容:

该公司于2017年09月08日11时35分25秒在本人不知情和未经本人任何授权的情况下,直接从本人农行卡中扣走人民币金额2594.55元。

  各方评说
被投诉方回复
联动优势   
  申请无效投诉:无用户扣款卡号
2017-09-13 12:03  来自: 聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
联动优势   
  您好,您的反馈我们已经收到,烦请您将“姓名+联系方式+论坛帖标题+网址链接”发送至ask@umpay.com,同时请保持您的手机畅通,我们将安排专业的客服人员在两个自然日内与您电话沟通。谢谢! ——联动优势客服中心 
2017-09-08 17:25  来自: 聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
聚投诉回复
21CN聚投诉   
9月13日,投诉人通过邮件告知聚投诉:您好, 事情已经落实清楚, 没有被盗刷,谢谢,可以帮我撤销投诉。至此,本投诉设为已解决,投诉处理流程终结。

最后,请投诉人行使专享特权,对被投诉方的投诉处理,进行满意度评分(该评分不涉及对聚投诉的评价。另外,此项操作,目前只能在电脑上进行)。
操作位置在本帖右上方,鼠标移到"投诉处理满意度"前面的“?”,即可看到详细的操作说明。 
2017-09-14 10:08  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
21CN聚投诉   
请投诉人2日内对被投诉方回复作出回应,如有异议请提供相应凭证,以便跟进。
(用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片)
【重要】如逾期未提交,本投诉将被自动设定为“无效投诉”,并在投诉帖加盖“无效投诉”印戳;投诉人在聚投诉的信用度计扣分一次(3次扣分后,聚投诉将对该用户予以拉黑)。
2017-09-13 17:34  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
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    【双十一电商投诉指引new!

    1.以#2017双十一#作为投诉标题开头,发起投诉。

    2.京东商城、苏宁易购、网易考拉海购、卷皮、蘑菇街已加入2017电商节“7天内解决投诉承诺”。其投诉帖全部进入7天不公开处理流程。如7天内投诉解决,投诉不公开;如7天未解决,投诉人可以随时选择公开投诉帖。

    3.天猫、淘宝、拼多多等未加入承诺的商家投诉全部公开处理。

    4.2017年双十一前夕,北京市工商局、市食药监局等多家单位,对京东、天猫、亚马逊等13家网络交易平台进行了行政指导,强调不得采用格式条款设置订金不退、预售商品不适用七日无理由退货等不合理规定。点击查看


    相关法律法规:

    《中华人民共和国消费者权益保护法》
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    《中华人民共和国广告法》

    《中华人民共和国价格法》
    《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》
    《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》