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投诉处理满意度:
我八月27号开始退押金到目前为止13天了押金仍然没有退,打客服电话一直都没人接。
编号:CN140792   | 发表于2017-09-08 19:39:08 |  3人参与评论
   投诉人:胡先生
支持
投诉对象: 酷骑单车 已被累计投诉 101 次
投诉要求: 全额退款,
涉诉金额: 298.00元
投诉进度:
已发布 已跟进 已回复 已解决
投诉内容:

2017年8月4-8号左右通过微信缴纳298元酷奇单车保证金酷奇单车'8月27号申请退款至今退款不成,酷奇单车app承诺1-7天可退换押金,因此投诉酷奇单车,要求全额退款。

投诉补充:
  •   满意

    2017-09-08 19:49:57

  • 回复@不灭的阳光:   没有

    2017-09-09 12:27:14

  •   为什么还不说退款

    2017-09-13 11:26:41

  •   已经过去18天了还没有退款

    2017-09-13 15:59:45

  •   在不退的话我就上工商局举报,我就不信北京没地方管了还

    2017-09-13 16:14:17

标签: 酷骑单车 北京北京顺义区
  各方评说
被投诉方回复
到现在为止,投诉后已有1374612秒,被投诉方酷骑单车尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉   
聚投诉已再次将您的投诉信息,通过新浪微博私信转达给@酷骑单车官微。

如投诉未得到合理解决,可采取以下方式升级投诉:

1、向工商部门投诉:
·全国12315互联网平台:http://www.12315.cn
·微信公众号:全国12315互联网平台
·微信小程序:12315
·手机APP:全国12315互联网平台
·酷骑单车所在地工商局投诉热线:010-12315

【被投诉企业工商注册信息】
企业名称:酷骑(北京)科技有限公司
法定代表人:张夫芝
登记机关:通州分局
住所:北京市通州区新华西街58号院3号楼30层3020

2、升级投诉
如上述工商部门未依法在7个工作日处理并回复,可向国家信访局国家投诉受理办公室网http://wsxf.gjxfj.gov.cn/zf/webroot/index.html 和国家工商总局投诉上述工商“行政不作为”。工商总局的投诉举报渠道有下列3个:

·公众留言系统http://gzhd.saic.gov.cn:8280/robot/publicComments.html
·发送电子邮件到gszjxf@saic.gov.cn
·致电工商总局信访部门010-88652326 
2017-09-13 16:17  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 踩(0) 回复(0)
21CN聚投诉   
聚投诉已将您的投诉信息,通过新浪微博私信转达给@酷骑单车官微,通过邮件转达给酷骑单车。

如投诉人在此后24小时内未获任何回应,或者投诉人有任何后续说明,请在本帖留言告知,以便聚投诉跟进。 
(用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片)
2017-09-11 15:24  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 踩(0) 回复(0)
网友回复
不灭的阳光   
你的押金退了?
2017-09-09 06:30  来自:聚投诉微网页 顶 (1) 踩(0) 回复(0)
转发 0    评论 3
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    【聚投诉特别提醒:小心诈骗!】

    近期多名投诉人反映,有自称来自广东卫视的短信,通过易信发给相关网友,要求加其微信号(ID:alipayTXZF)联系。8月9日,聚投诉已向广东卫视核实,该短信及微信号纯属假冒,聚投诉与广东卫视当日均已向微信举报。但直至8月12日晚,该微信号昵称还是“【广东卫视】投诉部”。聚投诉还发现,该微信号还曾冒充易程商旅工作人员,以办理退款为由,欺骗相关网友扫描其二维码并输入账号密码,由此骗得网友资金。

    请各位网友务必小心被骗。收到此短信的网友,可以直接向当地警方举报。