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投诉处理满意度:
要求趣店无条件本人注销账户
编号:CN140859   | 发表于2017-09-09 10:05:45 |  3人参与评论
   投诉人:胡女士
支持
投诉对象: 趣店 已被累计投诉 608 次
投诉要求: 无条件注销账户,删除个人信息,
涉诉金额: 3300.00元
投诉进度:
已发布 已跟进 已回复 已解决
投诉内容:

我9月8日下午接到自称淘宝卖家的电话,叙述我之前购买的衣服,订单姓名、日期、物品和金额全部吻合,说交易被投诉,要求退款,诱导我在支付宝上注册了趣店。之后骗子要求我点击“提现”3300元,跟着骗子操作被动注册趣店申请借款,后客服打电话我才终止了我的手机操作,但趣店的账号已经注册,希望趣店告知我是否有借款,我根本后面没有进行什么操作,担心账户安全,被盗取信息再次借款。我向支付宝平台投诉这个事实,他们只是表示能提供趣店的客服电话。趣店是支付宝的商家,我在趣店被骗注册账号,想要注销账号保证个人信息和资金的安全,但是无法自行注销趣店。趣店客服称注销要提供的本人持身份证照片,手机网上营业厅的姓名电话身份证截图等信息,这些信息足以影响人身与财产安全,不可能提供。把这个情况告知支付宝,客服称支付宝无法联系到趣店,推委责任。趣店这个借贷平台注册借款时没有这么严格的把关门槛,只需要输入身份证和手机号就直接注册了,注销反倒需要,因被骗诱导注册。 现要求趣店直接注销我的所有信息! 投诉支付宝平台监管不力,处理态度消极;投诉淘宝涉嫌泄露个人信息。

标签: 趣店 安徽合肥蜀山区
  各方评说
被投诉方回复
到现在为止,投诉后已有133164615秒,被投诉方趣店尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉   
@趣店官微 回复:已注销账号

聚投诉告知:
请投诉人于2日内确认:本投诉是否已经解决?如未解决,请补充最新情况和诉求,以便聚投诉跟进。
(用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片)
【重要】如逾期未回复,将默认该投诉为已解决,投诉流程自动终结。
2017-09-10 13:35  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
21CN聚投诉   
@趣店官微 回复:好的亲,这边会与客户联系

如投诉已经解决,或者投诉人有任何后续说明,请在本帖留言告知,以便聚投诉跟进。
(用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片)
2017-09-10 11:14  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
21CN聚投诉   
聚投诉已将您的投诉内容通过新浪微博私信转达给@趣店官微。

如投诉人在此后24小时内未获任何回应,或者投诉人有任何后续说明,请在本帖留言告知,以便聚投诉跟进。 
(用原账号登录,在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片)
2017-09-09 21:51  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
网友回复
暂无网友评论
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    公告栏

    聚投诉发布《网贷投诉及处理规则》new!

    2017年12月1日,设在央行的互联网金融风险专项整治工作领导小组办公室,与设在银监会的P2P网贷风险专项整治工作领导小组办公室,联合发布《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》(详见http://www.gov.cn/xinwen/2017-12/02/content_5243940.htm)。

    通知称,“现金贷”过度借贷、重复授信、不当催收、畸高利率、侵犯个人隐私等问题十分突出,存在着较大的金融风险和社会风险隐患。通知要求,未依法取得经营放贷业务资质,任何组织和个人不得经营放贷业务;各类机构对借款人收取的综合资金成本,应符合最高法院关于民间借贷利率的规定(上限为年利率36%);不得通过暴力、恐吓、侮辱、诽谤、骚扰等方式催收贷款。

    其后,关于网贷平台的投诉在聚投诉集中爆发。至2017年12月15日,相关投诉已超过1万件。

    为此,聚投诉已推出《网贷投诉及处理规则》(见http://ts.21cn.com/news/a/2017/1215/16/32814740.shtml),同时对借贷各方提出要求:

    ——对于网贷平台及金融机构的有效投诉,主要包含3种情况:对借款人的违法催收;非借款人遭遇催收或骚扰;网贷平台收取贷款及逾期的费用超越法律规定。

    ——对于多笔借款逾期不还者,聚投诉仅提供每人2次投诉机会。