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投诉处理满意度:
莫名扣费,处理迟缓
编号:CN140869   | 发表于2017-09-09 08:45:41 |  5人参与评论
   投诉人:康银萍
支持
投诉对象: 联动优势科技公司,农业银行 已被累计投诉 1 次
投诉要求: 全额退款
涉诉金额: 6286.78元
投诉进度:
已发布 已跟进 已回复 已解决
投诉内容:

网上银行电子回单
交易时间:2017-09-09 07:29:11
付款方 账号 6288**************67 收款方 账号 8*************8
户名 康** 户名 (特约)移动山东资金归集UMF
金额(小写)
6286.78
金额(大写)
陆仟贰佰捌拾陆元柒角捌分
币种 人民币 交易类型 转账
交易渠道 银联中心 交易行名 浙江省分行清算部
交易摘要 消费 交易用途  
本回单仅表明您的账户有金融性交易,不能作为到账凭证,不能作为收款方发货依据。

我已经查过了,是联动优势扣的费。我并没有授权联动优势扣我的费用。银行、中国银联、联动优势一个个往下退,到联动优势这让我等回复,这严重影响了我的资金安全,强烈要求该公司立即停止扣费业务,给广大人民群众一个交待。这种公司太黑暗了,不知道黑了多少无辜百姓的血汗钱。


  各方评说
被投诉方回复
联动优势   
  您好,我们是联动优势客服中心。我们的工作人员确认您的问题已经解决,对交易内容无异议。如有其他问题,请您拨打客服电话400-112-5883,谢谢您对联动优势的持续关注。聚投诉的工作人员您好:用户对我们的服务与回复内容认可,申请结束该投诉,谢谢!——联动优势客服中心 
2017-09-15 14:32  来自: 聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
联动优势   
  您好,我们于9月11日下午15:11拨打您的电话,提示正在通话中,15:56回拨提示正在通话中,请注意接听来自4001125883的的电话,请保持您的手机畅通,我们将于明天继续安排专业的客服人员与您电话沟通。谢谢! ——联动优势客服中心
2017-09-11 17:15  来自: 聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
联动优势   
  您好,您的反馈我们已经收到,我们将于9月11日下午14:30分-17:00与您联系,请注意接听来自4001125883的的电话。若因其他原因没有接听电话,烦请您将“姓名+联系方式+论坛帖标题+网址链接+扣款银行流水号”发送至ask@umpay.com,请保持您的手机畅通,我们将安排专业的客服人员与您电话沟通。谢谢! ——联动优势客服中心
2017-09-11 14:05  来自: 聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
聚投诉回复
21CN聚投诉   
聚投诉告知:
请投诉人于2日内确认:本投诉是否已经解决?如未解决,请补充最新情况和诉求,以便聚投诉跟进。
(用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片)
【重要】如逾期未回复,将默认该投诉为已解决,投诉流程自动终结。
2017-09-15 16:36  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
21CN聚投诉   
聚投诉已将您的投诉内容通过邮件转达给联动优势。

如投诉人在此后24小时内未获任何回应,或者投诉人有任何后续说明,请在本帖留言告知,以便聚投诉跟进。 
(用原账号登录,在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片)
2017-09-09 22:27  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
网友回复
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最多可上传3张图片,每张图片不大于5M
    我要投诉 查找我的投诉
    公告栏
    【小蓝单车维权提示】

    截至2017年11月17日21:00,聚投诉共接到关于小蓝单车的有效投诉5546件,其中826件获反馈解决,解决率仅15%。

    投诉专题http://ts.21cn.com/zhuanti/bluegogo 

    据新华社记者报道,小蓝单车北京办公区11月15日已空无一人,小蓝单车拖欠物业费用,联系人已经失联。11月16日,小蓝单车CEO李刚通过“36氪”致歉,称小蓝单车已与拜客出行达成了战略合作,将由拜客出行全权代理小蓝单车未来的运营,用户可以一直使用小蓝单车。在完成技术对接后,押金用户将免费使用小蓝单车。

    如投诉人后续未能退还押金,可以选择继续等候,或者尝试以下方式维权:

    1、起初通过支付宝支付押金的,可联系支付宝申请退押金。
    聚投诉平台上,曾有投诉人表示通过支付宝申诉成功退款http://ts.21cn.com/tousu/show/id/163630
    11月16日,支付宝回应《广州日报》称,已第一时间与小蓝单车取得联系并一直督促小蓝退还押金。
    支付宝客服:95188

    2、向工商部门投诉:
    ·全国12315互联网平台:http://www.12315.cn
    ·微信公众号:全国12315互联网平台
    ·微信小程序:12315
    ·手机APP:全国12315互联网平台
    ·小蓝单车所在地工商局投诉热线:022-12315

    【被投诉企业工商注册信息】
    企业名称:天津鹿鼎科技有限公司
    法定代表人:李文生
    登记机关:天津市武清区市场和质量监督管理局
    住所:天津市武清区京滨工业园京滨睿城4号楼204室-78(集中办公区)