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投诉处理满意度:
转转平台推脱拒绝退款
编号:CN140977   | 发表于2017-09-09 16:24:58 |  2人参与评论
   投诉人:崔先生
支持
投诉对象: 转转 已被累计投诉 548 次
投诉要求: 依法追究责任,退款,快速处理,
涉诉金额: 1194.00元
投诉进度:
已发布 已跟进 已回复 已解决
投诉内容:

卖家的发货信息是虚假的,我选择的优品验机服务 ,验机服务到现在也没有收到手机到现在已经8天了,我给客服说,客服一直说反馈。最后转转客服说没有联系到卖家,不给退款。然后我就发不出去消息,客服也不回答我。

投诉补充:
  •   转转 太坑了吧????什么情况?

    2017-09-09 16:38:19

  •   给客服发消息根本发不出去 ,不是网络问题。

    2017-09-09 16:39:16

  •   退款了了

    2017-09-09 17:04:01

标签: 转转 未知
  各方评说
被投诉方回复
到现在为止,投诉后已有7617200秒,被投诉方转转尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉   
鉴于:投诉方已告知,本投诉已解决;而投诉人未按要求在2日内回应。本投诉默认为已解决,投诉处理流程终结。

最后,请投诉人行使专享特权,对被投诉方的投诉处理,进行满意度评分(该评分不涉及对聚投诉的评价。另外,此项操作,目前只能在电脑上进行)。
操作位置在本帖右上方,鼠标移到"投诉处理满意度"前面的“?”,即可看到详细的操作说明。 
2017-09-10 17:19  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
21CN聚投诉   
聚投诉已将您的投诉信息,通过邮件转达给转转。

如投诉人在此后24小时内未获任何回应,或者投诉人有任何后续说明,请在本帖留言告知,以便聚投诉跟进。 
(用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片)
2017-09-09 21:50  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
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    【双十一电商投诉指引new!

    1.以#2017双十一#作为投诉标题开头,发起投诉。

    2.京东商城、苏宁易购、网易考拉海购、卷皮、蘑菇街已加入2017电商节“7天内解决投诉承诺”。其投诉帖全部进入7天不公开处理流程。如7天内投诉解决,投诉不公开;如7天未解决,投诉人可以随时选择公开投诉帖。

    3.天猫、淘宝、拼多多等未加入承诺的商家投诉全部公开处理。

    4.2017年双十一前夕,北京市工商局、市食药监局等多家单位,对京东、天猫、亚马逊等13家网络交易平台进行了行政指导,强调不得采用格式条款设置订金不退、预售商品不适用七日无理由退货等不合理规定。点击查看


    相关法律法规:

    《中华人民共和国消费者权益保护法》
    《中华人民共和国合同法》

    《中华人民共和国广告法》

    《中华人民共和国价格法》
    《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》
    《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》