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投诉处理满意度:
要求趣店清除个人信息
编号:CN141058   | 发表于2017-09-09 23:10:41 |  2人参与评论
   投诉人:吴女士
支持
投诉对象: 趣店 已被累计投诉 608 次
投诉要求: 解释,删除个人信息,
投诉进度:
已发布 已跟进 已回复 已解决
投诉内容:

今天一个电话打来,说什么我之前在淘宝购买的衣服甲醛超标,说什么将退款退到一个跟公众号差不多的一个平台上,然后百度上一看,这个网站有蹊跷,被忽悠登录了那个网站,现在要求清除个人信息身份证号手机号,冻结我的账户,可是还需要什么身份证信息,登录都没那么繁琐,这骗子也太明目张胆了吧

投诉补充:
  •   之前有个北京的人给我打电话说帮我撤销,但还是需要自己报身份证号码,官微说帮我注销掉了,退出登录根本找不到好吗,求趣店给我个解释

    2017-09-10 22:36:11

标签: 趣店
  各方评说
被投诉方回复
到现在为止,投诉后已有13335354秒,被投诉方趣店尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉   
@趣店官微 回复:致电无人接听

请投诉人2日内对被投诉方回复作出回应,如有异议请提供相应凭证,以便跟进。
(用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片)
【重要】如逾期未提交,本投诉将被自动设定为“无效投诉”,并在投诉帖加盖“无效投诉”印戳;投诉人在聚投诉的信用度计扣分一次(3次扣分后,聚投诉将对该用户予以拉黑)。
2017-09-10 18:28  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
21CN聚投诉   
聚投诉已将您的投诉内容通过新浪微博私信转达给@趣店官微。

如投诉人在此后24小时内未获任何回应,或者投诉人有任何后续说明,请在本帖留言告知,以便聚投诉跟进。 
(用原账号登录,在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片)
2017-09-10 13:54  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
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    公告栏

    聚投诉发布《网贷投诉及处理规则》new!

    2017年12月1日,设在央行的互联网金融风险专项整治工作领导小组办公室,与设在银监会的P2P网贷风险专项整治工作领导小组办公室,联合发布《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》(详见http://www.gov.cn/xinwen/2017-12/02/content_5243940.htm)。

    通知称,“现金贷”过度借贷、重复授信、不当催收、畸高利率、侵犯个人隐私等问题十分突出,存在着较大的金融风险和社会风险隐患。通知要求,未依法取得经营放贷业务资质,任何组织和个人不得经营放贷业务;各类机构对借款人收取的综合资金成本,应符合最高法院关于民间借贷利率的规定(上限为年利率36%);不得通过暴力、恐吓、侮辱、诽谤、骚扰等方式催收贷款。

    其后,关于网贷平台的投诉在聚投诉集中爆发。至2017年12月15日,相关投诉已超过1万件。

    为此,聚投诉已推出《网贷投诉及处理规则》(见http://ts.21cn.com/news/a/2017/1215/16/32814740.shtml),同时对借贷各方提出要求:

    ——对于网贷平台及金融机构的有效投诉,主要包含3种情况:对借款人的违法催收;非借款人遭遇催收或骚扰;网贷平台收取贷款及逾期的费用超越法律规定。

    ——对于多笔借款逾期不还者,聚投诉仅提供每人2次投诉机会。