艺龙网在未告知用户的情况下,擅自将用户现金转为积分!

编号:CN141075 发布于2017-09-10 00:02:56
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我是艺龙会员,一直以来会在艺龙网站上预订酒店,艺龙会以入住酒店返还现金的形式吸引顾客。为了方便下次预订酒店,我就一直没有提现。直到近期我想预订酒店时,发现现金账户为零,我的现金转成了积分。艺龙返还了现金,那现金就是属于消费者个人的,为什么还要设置期限?而且现金转成积分,相当于金额只剩原来的1/2,积分使用也有限制,根本无法达到与原来的现金等额使用。这种侵占消费者财产的作法,严重损害了消费者权益。强烈要求艺龙将197元现金返还,停止对消费者合法权益的损害。

订单号166528143;350412309;346894768;350659059;351035168

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