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投诉处理满意度:
酷奇共享单车押金退款难,并强制最低充值48元才能退押金
编号:CN141207   | 发表于2017-09-10 17:32:19 |  8人参与评论
   投诉人:牛女士
支持
投诉对象: 北京酷奇单车 已被累计投诉 3 次
投诉要求: 全额退款,
涉诉金额: 298.00元
投诉进度:
已发布 已跟进 已回复 已解决
投诉内容:

之前用过北京酷奇单车,最近没什么用车需求,就申请退押金超过一周还没给退。今天9月10日刚好要用车,就又重新使用了该单车,消费0.8元后无法单次充值交费,必须选择最低充值金额48元的套餐,否则有欠费就不能再次申请退押金。现在只想把押金退回来,但是不会充值48元那么多,因为网上都说充值剩余金额是不给退的,所以只愿意结清今天消费的0.8元,客服电话一直打不通,微信没人回,请帮忙解决押金退回和不过多充值的问题,谢谢!!!

投诉补充:
  •   刚才浏览了其他用户的投诉,发现酷奇单车强制充值48元不给退余额,押金难退的投诉不只我个人哦,同样遭遇的用户大有人在,真是越来越担心这个退款问题啥时解决了,希望聚投诉的处理能力给力啊!!!

    2017-09-10 17:47:40

标签: 北京酷奇单车 辽宁沈阳皇姑区
  各方评说
被投诉方回复
到现在为止,投诉后已有7516835秒,被投诉方北京酷奇单车尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉   
如投诉未能解决,请投诉人仔细酷骑单车投诉专题http://ts.21cn.com/zhuanti/coolqi“公告栏”的维权建议,向相关部门升级投诉。后续进展,均可在本帖回复补充,以便公开督促投诉解决。
(用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片)
2017-09-25 11:21  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
21CN聚投诉   
聚投诉已将您的投诉信息,通过新浪微博私信转达给@酷骑单车官微,通过邮件转达给酷骑单车。

如投诉人在此后24小时内未获任何回应,或者投诉人有任何后续说明,请在本帖留言告知,以便聚投诉跟进。 
(用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片)
2017-09-11 18:06  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
网友回复
空空   
投诉酷奇单车公司,强制消费充值48,还有押金298元,不知如何退还!!
2017-09-30 10:21  来自:聚投诉微网页 顶 (0) 举报 回复(0)
133******56   
我的也是,但是我就纳闷了,说了不让用押金抵款,但是为什么扣了我押金里边的钱,还让我充值48,凭什么!!!主要是我骑的那个车子,车锁没打开,扣了我的钱,导致我不能退款!
2017-09-23 11:48  来自:聚投诉微网页 顶 (0) 举报 回复(0)
乐观丶小青年   
我和你一样
2017-09-20 12:04  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
177******54   
今天上当了,第一次用酷奇单车,交了押金,结果说我欠费三毛钱,不让退,要充值48块钱才行。垃圾骗子公司。
2017-09-14 21:45  来自:聚投诉微网页 顶 (0) 举报 回复(0)
流星NO.1~!   
我的情况和你差不多,只是我已经充值了48元
2017-09-12 16:07  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
Smile~~(@_@)   
北京酷奇单车这样收费属于欺诈行为,原来可以几元几元充值,为什么一下子最低消费48元了,很明显的欺诈行为。
2017-09-11 21:56  来自:聚投诉网页版 顶 (1) 举报 回复(0)
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