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投诉处理满意度:
趣店,在骗子诱导下注册趣店,借款已还清,现要求店家无条件注销我的账号
编号:CN141266   | 发表于2017-09-11 02:09:58 |  1人参与评论
   投诉人:黄女士
支持
投诉对象: 趣店 已被累计投诉 351 次
投诉要求: 停止对消费者损害,尽快处理,删除个人信息,
涉诉金额: 29000.00元
投诉进度:
已发布 已跟进 已回复 已解决
投诉内容:

我于2017年9月10日晚接到自称淘宝卖家的电话,叙述我之前购买的衣服49元,订单姓名、日期、物品和金额全部吻合,说衣服被投诉,被检测甲醛超标,要回收销毁,退款,诱导我在支付宝上注册了趣店。之后骗子要求我点击“立即借款”2400元,还在蚂蚁借呗借款22000元和苏宁任性购3000元,我对网上借贷不了解,事后知道是被骗着在网上借款了,钱已经转到了骗子的支付宝账号上,加上我本来支付宝账号的2000多元,共29000,立即向公安机关报案,警方已立案。当天也还清了网上借贷平台被骗的借款,趣店是支付宝的商家,我在趣店被骗注册骗了两千多元,想要注销账号保证个人信息和资金的安全,但是无法自行注销趣店。趣店客服称注销要提供的本人持身份证照片,手机网上营业厅的姓名电话身份证截图等信息,这些信息足以影响人身与财产安全,不可能提供。把这个情况告知支付宝,客服称支付宝无法联系到趣店,推委责任。趣店这个借贷平台注册借款时没有这么严格的把关门槛,只需要输入身份证和手机号就直接注册了,注销反倒需要,因被骗诱导注册,借款已还清。 现要求趣店直接注销我的所有信息!

投诉补充:
  •   趣店方面没有人跟我联系,一直装死,也完全找不到人工客服

    2017-09-11 10:06:32

  •   已有趣店客服与我联系,但是账号还没注销,对方表示需等待24小时

    2017-09-11 12:08:18

  •   现在趣店账号已注销,感谢聚投诉的帮忙。非常感谢!

    2017-09-11 19:10:25

标签: 趣店 广东广州番禺区
  各方评说
被投诉方回复
到现在为止,投诉后已有6845755秒,被投诉方趣店尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉   
聚投诉已将您的投诉内容通过新浪微博私信转达给@趣店官微。

如投诉人在此后24小时内未获任何回应,或者投诉人有任何后续说明,请在本帖留言告知,以便聚投诉跟进。 
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2017-09-11 10:00  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
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    我要投诉 查找我的投诉
    公告栏
    【小蓝单车维权提示】

    截至2017年11月17日21:00,聚投诉共接到关于小蓝单车的有效投诉5546件,其中826件获反馈解决,解决率仅15%。

    投诉专题http://ts.21cn.com/zhuanti/bluegogo 

    据新华社记者报道,小蓝单车北京办公区11月15日已空无一人,小蓝单车拖欠物业费用,联系人已经失联。11月16日,小蓝单车CEO李刚通过“36氪”致歉,称小蓝单车已与拜客出行达成了战略合作,将由拜客出行全权代理小蓝单车未来的运营,用户可以一直使用小蓝单车。在完成技术对接后,押金用户将免费使用小蓝单车。

    如投诉人后续未能退还押金,可以选择继续等候,或者尝试以下方式维权:

    1、起初通过支付宝支付押金的,可联系支付宝申请退押金。
    聚投诉平台上,曾有投诉人表示通过支付宝申诉成功退款http://ts.21cn.com/tousu/show/id/163630
    11月16日,支付宝回应《广州日报》称,已第一时间与小蓝单车取得联系并一直督促小蓝退还押金。
    支付宝客服:95188

    2、向工商部门投诉:
    ·全国12315互联网平台:http://www.12315.cn
    ·微信公众号:全国12315互联网平台
    ·微信小程序:12315
    ·手机APP:全国12315互联网平台
    ·小蓝单车所在地工商局投诉热线:022-12315

    【被投诉企业工商注册信息】
    企业名称:天津鹿鼎科技有限公司
    法定代表人:李文生
    登记机关:天津市武清区市场和质量监督管理局
    住所:天津市武清区京滨工业园京滨睿城4号楼204室-78(集中办公区)