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保修期内送保告知无法维修需要支付300才能换

编号:CN141319 发布于2017-09-11 12:01:51
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2017年一月买的项链  8月出现天鹅项链陶瓷半块脱落 保修期内送保告知没办法维修 专柜跟我说可以等价换新的项链,但是官网客服跟我说一定要付300 才能够换新的  专柜跟官方客服口径不一  如果不同意此项处理结果 就自行取回  意思是不维修?   等了一个多月处理结果就等到了无法维修的结果,既然是质量问题为什么不能保修?? 保修不了还要加钱换新的?? 

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