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投诉处理满意度:
本人安逸花全额还款成功然后还多还了一部分钱,打电话给客服客服说这是溢缴款可以退还的
编号:CN141321   | 发表于2017-09-11 12:11:05 |  2人参与评论
   投诉人:冯先生
支持
投诉对象: 安逸花 已被累计投诉 79 次
投诉要求: 快速处理,公平给出解释,全额退款,
涉诉金额: 405.28元
投诉进度:
已发布 已跟进 已回复 已解决
投诉内容:

然后当天点击申请退款,然而到现在还未退款成功 一直需要点击溢缴款提现 每点击一次下一次还要点击 我就想问退个款有这么难嘛请官方客服人员出来解释一下 还有本人已全部还款完毕然而想查一下是否已全额还款然后想注销账户,被告知的是竟然不能查询是否已经全额还款,而且无法注销账户,我想问别的小贷正规平台软件都可以查询是否已经全额还款成功而且可以注销账户 贵平台为什么就不可以

投诉补充:
  •   至今未收到安逸花方面任何回应

    2017-09-12 00:39:17

  •   已收到溢缴款 

    2017-09-13 15:08:56

标签: 安逸花 未知
  各方评说
被投诉方回复
马上消费金融官微   
  已回电,已处理
2017-09-13 13:21  来自: 聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
聚投诉回复
21CN聚投诉   
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2017-09-11 16:01  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
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    【聚投诉特别提醒:小心诈骗!】

    近期多名投诉人反映,有自称来自广东卫视的短信,通过易信发给相关网友,要求加其微信号(ID:alipayTXZF)联系。8月9日,聚投诉已向广东卫视核实,该短信及微信号纯属假冒,聚投诉与广东卫视当日均已向微信举报。但直至8月12日晚,该微信号昵称还是“【广东卫视】投诉部”。聚投诉还发现,该微信号还曾冒充易程商旅工作人员,以办理退款为由,欺骗相关网友扫描其二维码并输入账号密码,由此骗得网友资金。

    请各位网友务必小心被骗。收到此短信的网友,可以直接向当地警方举报。