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投诉处理满意度:
闪电借款不兑现承诺
编号:CN141582   | 发表于2017-09-12 15:40:27 |  2人参与评论
   投诉人:马先生
支持
投诉对象: 闪电借款 已被累计投诉 746 次
投诉要求: 公平给出解释,删除个人信息,停止骚扰,
涉诉金额: 2708.25元
投诉进度:
已发布 已跟进 已回复 已解决
投诉内容:

7月15我在闪电借款借了2300元,到账2086.1元,8月4号到期,逾期26天的时候,8月30号闪电借款工作人员打电话给我,说好了第二天还了本金给我销账,8月31号我还了2300元但是并没有销账,之后我有联系我闪电借款,他们说是申请过期了,我是按照他们工作人员约定的日期还了本金,他们不认账,今天又接到闪电借款的电话,叫我还逾期费408.25元

投诉补充:
  •   感谢平台提供帮助,滞纳金减免50%,问题已解决

    2017-09-13 16:49:17

标签: 闪电借款 广东东莞塘厦镇
  各方评说
被投诉方回复
掌众金服   
  @21CN:问题已解决,请核实后关闭,谢谢!
2017-09-13 11:56  来自: 聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
掌众金服   
  您好,您的问题已反馈核实,请保持通讯畅通,以便与您联系,感谢您的配合!
2017-09-12 15:42  来自: 聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
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    【双十一电商投诉指引new!

    1.以#2017双十一#作为投诉标题开头,发起投诉。

    2.京东商城、苏宁易购、网易考拉海购、卷皮、蘑菇街已加入2017电商节“7天内解决投诉承诺”。其投诉帖全部进入7天不公开处理流程。如7天内投诉解决,投诉不公开;如7天未解决,投诉人可以随时选择公开投诉帖。

    3.天猫、淘宝、拼多多等未加入承诺的商家投诉全部公开处理。

    4.2017年双十一前夕,北京市工商局、市食药监局等多家单位,对京东、天猫、亚马逊等13家网络交易平台进行了行政指导,强调不得采用格式条款设置订金不退、预售商品不适用七日无理由退货等不合理规定。点击查看


    相关法律法规:

    《中华人民共和国消费者权益保护法》
    《中华人民共和国合同法》

    《中华人民共和国广告法》

    《中华人民共和国价格法》
    《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》
    《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》