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投诉处理满意度:
浙江搜驰电子商务有限公司的小米网店,请全额退还我的加盟费
编号:CN141706   | 发表于2017-09-13 14:54:05 |  2人参与评论
   投诉人:彭女士
支持
投诉对象: 浙江搜驰电子商务有限公司 已被累计投诉 94 次
投诉要求: 退款,
涉诉金额: 35800.00元
投诉进度:
已发布 已跟进 已回复 已解决
投诉内容:

我是在2015年7月在重庆本地微信公众号上第一次看到小米网店的广告,然后加上小米网店经理人微信开始了解加盟项目!

网店经理人告知每天只用花两三个小时上网在线,公司服务帮忙引流,店铺几乎是全部交给小米网店的工作人员打理,自己就负责在小米网店的网站下单发货,并且开视频看了公司的规模和工作状态!

经理人态度极好,吹嘘开店非常容易,于是我于2015年7月14日和15日连续两天分别打款一万共两万元给浙江搜驰电子商务有限公司法人许德宝账户共计两万,成为了小米网店的核心网代!在后面几天寄来了合同书,然后经理人每天给我引流,每天四五百的样子,让我相信确实是不错,信心倍增!并且经理人每天都在跟我说建议我升级为VIP网代,服务项目更多,店铺成长更快,还跟我举例说谁谁加盟商一年就把本钱赚回去还月入4万,让我更加有信心,所以决定升级为最高级别的加盟商,然后于2015年7月21号和22号分别又给浙江搜驰电子商务有限公司法人许德宝账户打款共计15800元!升级VIP合同是后面补寄的!然后就开始兴致勃勃开店,结果装修就是用模版,淘宝上到处都是可以买的模版,根本没特别之处,然后是让我自己上宝贝,在小米网店的网站下载压缩包,每个宝贝详情页根本就很普通,也没有吸引人的地方,宝贝标题引流小米店长是让我自己修改,介绍一个自动改宝贝名字的软件,自己用!

我把这些准备工作做好后,发现之前的每天四五百的流量突然一下就没了,每天几个流量,然后我问店长,回答是你才开的店怎么可能那么多,多放几天流量就来了,然后我每天坚持改宝贝名称,依然看不到流量,又给店长和经理人反应,然后回答是叫技术人员帮我加下流量,然后流量又马上上来了,他们给了几次流量,我才知道这个可能是因为他们操作的虚假流量,根本没有实际意义,然后跟经理人反应过几次,聊了几次,都是这样那样的理由,后来经理人就不怎么理我,回复也等得越来越久,再后来经理人职位就没人了,问他们不招商了吗,他说已经招满了,现在直接就是消失了,都是和店长联系了!

他们的服务根本就没什么,让在他们平台刷单,自己充钱进去刷,这个是在淘宝严重违规的,刷满10个销量就帮忙报名天天特价,其实也没用,也是自己填写资料,他们就看下而已。在我努力半年的时间里,几乎是自己全部打理店铺,他们就介绍一些方法,根本谈不上什么服务,半年内我倒也卖出去几件宝贝,但是顾客退货一件,另外的有反应宝贝质量很差,并且小米网店的宝贝代理价格高,甚至高出绝大部分淘宝店铺的价格,价格上毫无优势,邮费还要另外收取,这样大大提高了我们的宝贝单价!后来努力无果,多次跟小米网店的店长和负责人通过电话以及QQ协商沟通,不予退还加盟费,中途我跟他说家里亲戚重病急需要钱,多次好言好语,才答应退1500元,分5次每次300元打到我的农行卡上!

截止昨天,我再一次跟店长协商退还加盟费的一半,店长说最多只能退还加盟费的百分之五左右,合算下来1700元左右,实在觉得太不合理!现在只有通过聚投诉帮忙追回我除开他之前退给我的1500元以外剩余的所有34300元加盟费,孩子马上要读书,这是我们家的血汗钱!劳烦聚投诉能帮忙解决,非常感谢(身份证图片已经发到聚投诉邮箱,请查收)

①本人在本帖及后续所发布的内容属实,经仔细自查确认,无违法违规情形(没有捏造事实,没有侵犯他人隐私权,没有诬陷诽谤他人,等等);

②本人保证:今后不以任何理由向聚投诉提出删帖要求;

③本人今后如提出或被发现在21CN聚投诉发布的投诉有违法违规内容,本人将公开实名道歉,并授权21CN聚投诉在法律许可范围内公开本人的个人信息,并接受21CN聚投诉将本人、本账号纳入禁止发帖黑名单。

投诉补充:
  •   截止投诉前最后一次跟他们协商退钱,说最多退百分之五左右,合计1700元左右,觉得太欺负人了,简直就是霸王条款,而且问公司地址,也不愿正面回答,不知道是在隐瞒什么

    2017-09-13 16:28:48

  •   聊天记录

    2017-09-13 16:53:35

  •   补充过错,1.加盟开店未升级vip代理前,他们内部给的假流量,每天有几百的流量,然后升级后流量就消失了,跟他们反应,他们就给放点流量进来,都是无用的流量。2.加盟前说得很好,给我们服务半年左右时间就可以卖够订单量退回加盟款,但后来又说不能保证我出单,那么隐藏的意思就是出不了单钱就归他们?3.所谓的服务,装修是用模版,相信能开店的都会用模版,推广,他们的渠道就是爱逛街,根本没用,然后就是喊自己买软件引流,宝贝上下架也是自己在他们官网下载上传,宝贝详情简单与特色,宝贝单价高,并且要收取并不便宜的邮费,对于新手卖家根本没有任何优势,而且他们还从中赚了邮费差价,女装也是肯定比厂价贵,也得赚一部分,刷信誉是淘宝严格控制的刷单方法,现在直接刷不了,让我们自己找朋友刷单,他们提供单号,宝贝质量也不好!4.去年2016就有跟他们协商退钱,但他们以各种理由拒绝,也就说跟领导反映,然后并无下文,从2015年年底到现在一直没有弄店铺了,感觉是费力浪费时间又没效果的事,就一直没管,他们也没主动问我情况,合同写的是协商退钱,但他们就是霸王条款,他们说什么就是什么,这次协商更是提出只退百分之五,根本无法同意。5.这一年半时间我没弄店铺,也没要他们的任何服务,他们却说这是要扣费用的,真的霸道,这段时间你们没为我做任何事,更何况是我多次跟你们协商退款,你们拒绝,我已经表达出我不愿意再让他们服务于我,凭什么要说是我的问题

    2017-09-14 12:10:40

  •   因为换手机的原因,以前的聊天记录全没了,这些是我重新咨询他们的聊天,绝对真实

    2017-09-14 12:12:03

  •   继续

    2017-09-14 12:14:28

  •   还有

    2017-09-14 12:25:35

  •   我看了前面投诉这个公司的,他们2015年招商,后来就没招了,在2015年投诉的基本都得到解决,但后面的解决了没有,是不是不招商了,投诉影响不了他们,所以他们也不管,希望聚投诉能帮我们老百姓做主

    2017-09-14 12:28:03

  •   怎么

    2017-09-14 12:38:26

  •   提交完毕

    2017-09-14 12:39:17

  •   请问还有什么需要补充的

    2017-09-14 12:39:47

  •   合同上明确写明个性设计店铺,专业美工一对一设计视觉效果,但是工作人员说没有此服务

    2017-09-19 22:00:32

  •   这是合同针对装修服务的承诺

    2017-09-19 22:01:36

  •   另外还有几个问题,今天负责人一直没回复我,待明日给说法后再继续上传

    2017-09-19 22:11:28

  •   先勾画出合同上几个点,1.合同上写的扶持店铺到金冠,我说在我努力配合他们的情况下,他们还是不能保证出单,那么,出不了单,又如何能让店铺达到金冠 2.客服经理,工作人员根本不知道是谁 3.支持特供产品,但工作人员明确表示已经很久没有生产特工产品了,那我们vip会员的优势在哪里 4.合同上写的工作时间及负责管理店铺,回复店铺顾客咨询的时间是早上9点到22点,工作人员答复早上9点到下午5点30,并且有节假日休息,合同上几点都没有做到,还有很多东西是说了也没用,那么我现在希望聚投诉的工作人员能帮忙解决,他们的货真的贵,这上面一百号人投诉了这个公司,那只能说明这公司存在严重问题,我们也不是学法律的,合同上去较,我们弄不过他们,但真心希望聚投诉能再好好看下这100号投诉他们的帖子,每个人加盟的费用不小,还有好多不知道这个渠道的人,这笔数目不小了,希望聚投诉的能重视,深表感谢

    2017-09-20 15:25:50

  •   合同

    2017-09-20 15:26:32

  •   聊天记录截图,在跟他们交流的过程中,真的觉得他们在混淆我们

    2017-09-20 15:28:12

  •   每次可以多传几张就好了

    2017-09-20 15:29:14

  •   怎么老是提示我提交了重复的内容?晚点再提交一下,还有就是我看聚投诉15年投诉的都得到解决了,后面的就几乎没有了,不知道是怎么个情况,现在的小米网店新的活动没有,网页的新东西没有,还停留在去年双十二活动,今天任何活动都没有,合同上也有支持活动策划的,聚投诉工作人员,真心劳烦你们处理好这个事呢,谢谢了

    2017-09-20 15:46:48

  •   特供商品很久没有生产了

    2017-09-20 15:53:15

  •   他们的工作时间9点到下午5点半

    2017-09-20 15:54:09

  •   反正他们就是不能保证出单,那怎么能扶持我们到金冠

    2017-09-20 15:54:52

  •   补充完毕

    2017-09-20 15:58:14

  •   现在再次协商退出加盟,不再合作,小米网店人员直接拒绝

    2017-09-20 16:06:59

  •   http://xiaomiec.com/ 这是他们的网址,看得出来很久没更新内容了

    2017-09-20 16:11:14

  •   合同上写的,白纸黑字,乙方在不和甲方协商的情况下退出加盟,才扣出部分押金,换句话说,乙方在跟甲方协商退出加盟还不能扣除押金

    2017-09-20 16:17:57

标签: 浙江搜驰电子商务有限公司 重庆重庆沙坪坝区
  各方评说
被投诉方回复
到现在为止,投诉后已有8114852秒,被投诉方浙江搜驰电子商务有限公司尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉   
【重要】请于2日内补充:说明被投诉方在合同或聊天中作出的何种承诺没有兑现,以便聚投诉跟进。

如逾期未提交,本投诉将被自动设定为“无效投诉”,并在投诉帖加盖“无效投诉”印戳。
届时,聚投诉将对投诉人信用度扣分一次(3次扣分后,聚投诉将对该用户予以拉黑)。 
2017-09-18 10:27  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 踩(0) 回复(0)
21CN聚投诉   
【重要】请于2日内补充:说明被投诉方有何过错(如:违法、违规、违约),并提供相应的事实依据。

如逾期未提交,本投诉将被自动设定为“无效投诉”,并在投诉帖加盖“无效投诉”印戳。
届时,聚投诉将对投诉人信用度扣分一次(3次扣分后,聚投诉将对该用户予以拉黑)。
2017-09-13 17:45  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 踩(0) 回复(0)
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    请各位网友务必小心被骗。收到此短信的网友,可以直接向当地警方举报。