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投诉处理满意度:
押金不按承诺日期退回
编号:CN141794   | 发表于2017-09-13 15:25:48 |  2人参与评论
   投诉人:林先生
支持
投诉对象: 酷骑单车 已被累计投诉 508 次
投诉要求: 退还押金
涉诉金额: 298.00元
投诉进度:
已发布 已跟进 已回复 已解决
投诉内容:

本人使用157******17手机号注册的酷骑单车用户,并交298元押金,于9月3日申请退押金,到9月13日都没退回帐户,只显示:"银行处理中,请耐心等待"!已超过按酷奇单车宣传的1-7个工作日退回押金,打客服电话均无人接通,

 要求企业兑现承诺返还298元押金!做好一个企业应有的担当!!! 

投诉补充:
  •   投诉信息能及时反馈,工作人员辛苦了!有你们真好。谢谢!

    2017-09-13 17:45:41

  •   十分感谢 21CN聚投诉工作人员,正是你们的努力问题得到解决。辛苦了,谢谢你们。有你们社会各方面会越来越透明化,公正,社会越来越好,有你们真好。

    2017-09-14 10:20:45

标签: 酷骑单车 福建漳州芗城区
  各方评说
被投诉方回复
到现在为止,投诉后已有7218624秒,被投诉方酷骑单车尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉   
9月13日下午,投诉人通过邮件告知聚投诉,本投诉已解决。至此,本投诉设为已解决,投诉处理流程终结。

最后,请投诉人行使专享特权,对被投诉方的投诉处理,进行满意度评分(该评分不涉及对聚投诉的评价。另外,此项操作,目前只能在电脑上进行)。
操作位置在本帖右上方,鼠标移到"投诉处理满意度"前面的“?”,即可看到详细的操作说明。 
2017-09-14 10:06  来自:聚投诉网页版 顶 (2) 举报 回复(0)
21CN聚投诉   
聚投诉已将您的投诉信息,通过新浪微博私信转达给@酷骑单车官微,通过邮件转达给酷骑单车。

如投诉人在此后24小时内未获任何回应,或者投诉人有任何后续说明,请在本帖留言告知,以便聚投诉跟进。 
(用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片)
2017-09-13 17:43  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
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    【双十一电商投诉指引new!

    1.以#2017双十一#作为投诉标题开头,发起投诉。

    2.京东商城、苏宁易购、网易考拉海购、卷皮、蘑菇街已加入2017电商节“7天内解决投诉承诺”。其投诉帖全部进入7天不公开处理流程。如7天内投诉解决,投诉不公开;如7天未解决,投诉人可以随时选择公开投诉帖。

    3.天猫、淘宝、拼多多等未加入承诺的商家投诉全部公开处理。

    4.2017年双十一前夕,北京市工商局、市食药监局等多家单位,对京东、天猫、亚马逊等13家网络交易平台进行了行政指导,强调不得采用格式条款设置订金不退、预售商品不适用七日无理由退货等不合理规定。点击查看


    相关法律法规:

    《中华人民共和国消费者权益保护法》
    《中华人民共和国合同法》

    《中华人民共和国广告法》

    《中华人民共和国价格法》
    《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》
    《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》