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无良商家,购买的苹果找各种借口不发货,京东却迟迟不给于处罚

编号:CN142582 发布于2017-09-16 17:27:02
投诉详情
本人在2017-08-16 15:09在京东生鲜平台上看到红六福生鲜官方旗舰店正在做活动,商品:“产地直发 甘肃静宁苹果 原产地绿色富硒有机红富士苹果 果径约75mm 24个 苹果水果”,22元一箱,比对了下跟苏宁818要做活动的力度差不多,所以就购买了20箱做公司福利。到8月19日时已超过3天仍未发货,于是找到京东客服,京东客服说24小时内给我答复,我说苏宁818活动20日是最后一天,如果发不了货我就退款从苏宁上买苹果。第二天(20日),京东客服来电说苹果可以正常发货,需要等待备货。下午在网上搜了下相关京东迟迟不发货的问题,商家超过3天未发货的情况完全可以申请30%赔付的,于是晚上再一次找到京东客服咨询了下,京东客服说帮我申请赔付。第三天京东客服就开始变卦了(客服工号:52325,应该拿了商家好处,已经被我投诉并告知我扣了绩效),目前至今京东客服不处理了。

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