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投诉处理满意度:
利息,手续费过高,十二期变了二十四期
编号:CN143526   | 发表于2017-09-20 14:24:23 |  4人参与评论
   投诉人:武先生
支持
投诉对象: 佰仟金融 已被累计投诉 218 次
投诉要求: 改善服务,加强对平台的管理,停止损害消费者利益,
涉诉金额: 4742.00元
投诉进度:
已发布 已跟进 已回复 已解决
投诉内容:

2016年十月在南京六合惠民手机城用佰仟分期购买了价值2000元左右的手机一部,当时办理还款十二期每月还款200多元。而且当时还给了300元的首付。后期在微信公众号上发现是24期,每期还款197.59元,总还款金额高达4742元。

投诉补充:
  •   刚刚打电话时在忙,回拨就进入语音提示了

    2017-09-20 15:42:53

  •   今天客服打电话了,客服只是一直强调他们合法,合同是自己签的他们收的利息也不违法,但我想知道利息之外的是什么钱?还有明明办的是12期为什么给我办理的是24期?本金两千元24期一共要还接近五千元的款!

    2017-09-20 23:03:28

  •   我上传的两张照片为什么变了? 

    2017-09-21 23:00:06

标签: 佰仟金融 未知
  各方评说
被投诉方回复
佰仟金融客服   
  申请“已解决”,理由,客户接受我司方案。
2017-10-09 16:03  来自: 聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
佰仟金融客服   
  您好,您的问题已经帮您反馈,后期有工作人员联系您,请确保电话畅通,谢谢!
2017-09-20 15:03  来自: 聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
聚投诉回复
21CN聚投诉   
聚投诉告知:
请投诉人于2日内确认:本投诉是否已经解决?如未解决,请补充最新情况和诉求,以便聚投诉跟进。
(用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片)
【重要】如逾期未回复,将默认该投诉为已解决,投诉流程自动终结。
2017-10-10 12:21  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
网友回复
176******01   
实在可恨我也是这样 12期叫还24期 这不是抢钱么
2017-09-20 22:10  来自:聚投诉微网页 顶 (1) 举报 回复(0)
转发 0    评论 4
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    【聚投诉特别提醒:小心诈骗!】

    近期多名投诉人反映,有自称来自广东卫视的短信,通过易信发给相关网友,要求加其微信号(ID:alipayTXZF)联系。8月9日,聚投诉已向广东卫视核实,该短信及微信号纯属假冒,聚投诉与广东卫视当日均已向微信举报。但直至8月12日晚,该微信号昵称还是“【广东卫视】投诉部”。聚投诉还发现,该微信号还曾冒充易程商旅工作人员,以办理退款为由,欺骗相关网友扫描其二维码并输入账号密码,由此骗得网友资金。

    请各位网友务必小心被骗。收到此短信的网友,可以直接向当地警方举报。