APP无申请退款,每天2部手机同时打客户不通

编号:CN144198 发布于2017-09-22 14:48:08
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年初2月份体验了一次首汽约车,司机没有提供过路费发票,打了几次客服要我同司机沟通,同司机沟通后司机答应将发票快递给我,但打几次电话都没有快递出来。

现账号内还有余额,需要申请退款,但APP内没有申请退款的操作,显示要拨打4006601066联系客服申请退款。

我最近几天每天2部手机同时拨打,不下几十次,都提示客服忙,无人接听。

我只希望首汽约车能保证顺畅的沟通渠道或在APP内增加申请退款选项


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