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投诉处理满意度:
易程商旅赤裸裸的语言欺骗
编号:CN145304   | 发表于2017-09-26 22:38:43 |  1人参与评论
   投诉人:张先生
支持
投诉对象: 易程商旅 已被累计投诉 7 次
投诉要求: 全额退款,
涉诉金额: 1300.00元
投诉进度:
已发布 已跟进 已回复 已解决
投诉内容:

2017年9月8日我在大同云岗机场候机时,有穿空姐服装的人员过来很热情的问我推销金卡会员卡,承诺充1300送1300元,自己充值的1300元可以一次性使用,赠送的1300元在每次订票时可以使用50-100元,还可以享受航空官网会员折扣价的基础上再打折,我当时以为能在机场里进行推销的都是正规的,就办理了一张金卡,可是9月14号当我通过易程商旅订票时客服却告诉我,要先把赠送的1300元使用完以后,才能用自己充值的1300元订票,这完全是赤裸裸的欺骗啊。

投诉补充:
  •   今天易程帮我办卡的工作人员联系我了,还有大同市12315的工作人员也联系我了,让我把卡给她寄过去,她收到卡以后全额微信或者支付宝转账还我,非常感谢聚投诉平台,这么方便的大众维权。

    2017-09-27 22:32:40

  •   我把卡顺丰给帮我办卡的工作人员,现在易程的工作人员已经给我退款,再次感谢聚投诉,谢谢。

    2017-10-05 12:51:56

标签: 易程商旅 云南昆明五华区
  各方评说
被投诉方回复
到现在为止,投诉后已有8222176秒,被投诉方易程商旅尚未回复
聚投诉回复
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2017-09-27 13:15  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
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    聚投诉发布《网贷投诉及处理规则》new!

    2017年12月1日,设在央行的互联网金融风险专项整治工作领导小组办公室,与设在银监会的P2P网贷风险专项整治工作领导小组办公室,联合发布《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》(详见http://www.gov.cn/xinwen/2017-12/02/content_5243940.htm)。

    通知称,“现金贷”过度借贷、重复授信、不当催收、畸高利率、侵犯个人隐私等问题十分突出,存在着较大的金融风险和社会风险隐患。通知要求,未依法取得经营放贷业务资质,任何组织和个人不得经营放贷业务;各类机构对借款人收取的综合资金成本,应符合最高法院关于民间借贷利率的规定(上限为年利率36%);不得通过暴力、恐吓、侮辱、诽谤、骚扰等方式催收贷款。

    其后,关于网贷平台的投诉在聚投诉集中爆发。至2017年12月15日,相关投诉已超过1万件。

    为此,聚投诉已推出《网贷投诉及处理规则》(见http://ts.21cn.com/news/a/2017/1215/16/32814740.shtml),同时对借贷各方提出要求:

    ——对于网贷平台及金融机构的有效投诉,主要包含3种情况:对借款人的违法催收;非借款人遭遇催收或骚扰;网贷平台收取贷款及逾期的费用超越法律规定。

    ——对于多笔借款逾期不还者,聚投诉仅提供每人2次投诉机会。