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投诉处理满意度:
押金199元一直未退款
编号:CN146090   | 发表于2017-09-29 13:06:14 |  2人参与评论
   投诉人:黄女士
支持
投诉对象: 小蓝单车 已被累计投诉 1457 次
投诉要求: 公平给出解释,快速处理,全额退款,
涉诉金额: 199.00元
投诉进度:
已发布 已跟进 已回复 已解决
投诉内容:

本人在24号那天在小蓝单车APP上交了199元的押金,后来因为验证不了个人身份资料,无法使用小蓝单车,就在APP上退了押金,APP上面一直显示退款中。因为已经是5个工作日了,担心过了处理时间,就打电话给客服,但是本地电话一直打不通。打了一个跨省的客服电话,一开始双方沟通下,我同意让对方扣除押金中的2元,当做今天处理的手续费,让对方把197元余款退回到我的支付宝。但是到现在,一直都没到账,再打过去,一直问我支付宝和银行卡的余额多少?绕了半天,就是处理的没任何消息。到最后再打过去,对方不是直接挂断就是忙音。

投诉补充:
  •   谢谢聚投诉,现已收到小蓝单车退款。请问如何撤销投诉?

    2017-10-02 18:18:59

  •   已解决,谢谢聚投诉

    2017-10-06 23:19:11

标签: 小蓝单车 未知
  各方评说
被投诉方回复
到现在为止,投诉后已有2092357秒,被投诉方小蓝单车尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉   
根据投诉人2017-10-02 23:11 在本帖留言反馈,本投诉处理流程已改为“已解决"。

最后,请投诉人行使专享特权,对被投诉方的投诉处理,进行满意度评分。(说明:此评分不针对聚投诉)
操作位置在本帖右上方,鼠标移到"投诉处理满意度"前面的“?”,即可看到详细的操作说明。 
2017-10-08 20:17  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
21CN聚投诉   
聚投诉已将您的投诉信息,通过邮件转达给小蓝单车。

如投诉人在此后24小时内未获任何回应,或者投诉人有任何后续说明,请在本帖留言告知,以便聚投诉跟进。 
(用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片)
2017-10-02 10:14  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
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    【聚投诉特别提醒:小心诈骗!】

    近期多名投诉人反映,有自称来自广东卫视的短信,通过易信发给相关网友,要求加其微信号(ID:alipayTXZF)联系。8月9日,聚投诉已向广东卫视核实,该短信及微信号纯属假冒,聚投诉与广东卫视当日均已向微信举报。但直至8月12日晚,该微信号昵称还是“【广东卫视】投诉部”。聚投诉还发现,该微信号还曾冒充易程商旅工作人员,以办理退款为由,欺骗相关网友扫描其二维码并输入账号密码,由此骗得网友资金。

    请各位网友务必小心被骗。收到此短信的网友,可以直接向当地警方举报。