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投诉处理满意度:
损失1999元,希望商家积极处理
编号:CN146484   | 发表于2017-09-30 22:00:49 |  2人参与评论
   投诉人:周先生
支持
投诉对象: 淘宝闲鱼 已被累计投诉 770 次
投诉要求: 全额退款,
涉诉金额: 1999.00元
投诉进度:
已发布 已跟进 已回复 已解决
投诉内容:

在闲鱼上看到名为“刘峰8813019”发布的小米笔记本电脑,并要求加QQ1838363628,加了QQ以后就开始谈交易,他发了一个网站给我,然后我就点进去并支付了此订单,结果发现是个钓鱼网站,闲鱼根本查不到这个记录,立即想支付举报了此订单记录,支付宝没有积极处理,事后发给的钓鱼网站点进去已经失效,发布的宝贝已经被强制下架

投诉补充:
  •   补充证据附件2

    2017-09-30 22:36:38

  •   补充证据附件4,这是扣费记录和他的闲鱼账号

    2017-09-30 22:38:07

  •   证据补充 报警回执

    2017-10-03 19:43:24

  •   补充,此人的QQ账号信息

    2017-10-03 19:45:08

  •   钱已退回

    2017-10-13 15:01:33

标签: 淘宝闲鱼 广东深圳龙岗区
  各方评说
被投诉方回复
到现在为止,投诉后已有7523843秒,被投诉方淘宝闲鱼尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉   
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如投诉人在此后24小时内未获任何回应,或者投诉人有任何后续说明,请在本帖留言告知,以便聚投诉跟进。 
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2017-10-03 11:20  来自:聚投诉网页版 顶 (1) 举报 回复(0)
网友回复
舒军   
这个追回有点难!
2017-10-05 14:43  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
转发 0    评论 2
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    【双十一电商投诉指引new!

    1.以#2017双十一#作为投诉标题开头,发起投诉。

    2.京东商城、苏宁易购、网易考拉海购、卷皮、蘑菇街已加入2017电商节“7天内解决投诉承诺”。其投诉帖全部进入7天不公开处理流程。如7天内投诉解决,投诉不公开;如7天未解决,投诉人可以随时选择公开投诉帖。

    3.天猫、淘宝、拼多多等未加入承诺的商家投诉全部公开处理。

    4.2017年双十一前夕,北京市工商局、市食药监局等多家单位,对京东、天猫、亚马逊等13家网络交易平台进行了行政指导,强调不得采用格式条款设置订金不退、预售商品不适用七日无理由退货等不合理规定。点击查看


    相关法律法规:

    《中华人民共和国消费者权益保护法》
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    《中华人民共和国广告法》

    《中华人民共和国价格法》
    《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》
    《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》