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投诉处理满意度:
美借催收人,言儿无信。
编号:CN146545   | 发表于2017-09-30 20:39:51 |  5人参与评论
   投诉人:王女士
支持
投诉对象: 国美金融,国美美借 已被累计投诉 1 次
投诉要求: 撤销美借账户的逾期金额。
涉诉金额: 3000.00元
投诉进度:
已发布 已跟进 已回复 已解决
投诉内容:

7月30号我弟弟在国美金融,美借平台借款3000元。手续费230,逾期27天,逾期费用886。     9月27号我给国美金融客服联系还款,客服告诉我催收人稍后和我联系,9月27号下午2点多催收人和我联系答应我逾期的利息可以免掉886,只还3300本金,催收人告诉我9月28号把钱交给领导,9月29号可以做免息。催收人让我把钱打到我弟弟银行卡里,他用代扣方式扣款,扣款成功后,催收人说做好逾期免息会告诉我。大概6点左右美借催收人又告诉我说领导做不了那么多免息。还要我多付款200元,才可以做免息。我不同意,催收人就立马变了一个态度很凶的告诉我说爱还不还,口气特别差。催收人领导给我打电话说必须还态度特别差。第二天我联系国美金融美借客服;客服说会反映这个事情,过一天是有催收人联系我们,但是催收人说这个不是他接的案子做不了,今天已经9月30号了还没解决这个事情,美借账户里面的利息一直在涨。

投诉补充:
  • 回复@娚朲夲該無淚:   后来你这个事情怎么处理的呢

    2017-10-09 15:41:03

  •   截止今天10月9号,国美金融,美借还没和我联系解决此事,今天下午我主动联系美借客服,客服只告诉已经加急反映给后台了,会有人和我联系的,等了一个下午手机都不敢离身,害怕美借那边打电话没接到,可是等了一个下午都没接到美借平台的电话。

    2017-10-09 21:03:30

  •   感谢聚投诉,美借和我联系,事情已经解决了。感谢聚投诉这个平台,帮我解决问题

    2017-10-11 20:35:25

  各方评说
被投诉方回复
到现在为止,投诉后已有7216144秒,被投诉方国美金融,国美美借尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉   
【聚投诉维权组合拳】
如问题仍未得到解决,可采取以下方式进一步维权:

1、向中国人民银行金融消费权益保护局投诉:
拨打010-12363电话
【被投诉方信息】
企业名称:国美小额贷款有限公司
企业住所:天津经济技术开发区第一大街79号泰达MSD-C区C1座2802-1室
法定代表人:陈萍
2.向天津市金融工作局投诉:
网址:http://ms.enorth.com.cn/zmljl/q2.htm
3.如遇非法骚扰,可向天津市公安局举报:
电话:022-110
4.如对上述部门的处理不满意,可直接到国家信访局网站http://wsxf.gjxfj.gov.cn/zfp/webroot/index.html提交投诉。
2017-10-10 11:11  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
21CN聚投诉   
聚投诉已将您的投诉信息,通过邮件转达给国美金融,国美美借。

如投诉人在此后24小时内未获任何回应,或者投诉人有任何后续说明,请在本帖留言告知,以便聚投诉跟进。 
(用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片)
2017-10-03 15:44  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
网友回复
151******71   
结果是什么
2017-12-03 04:30  来自:聚投诉微网页 顶 (0) 举报 回复(0)
狂飙的乌龟!   
催收员没有这权利,他只想收到钱
2017-10-01 14:47  来自:聚投诉微网页 顶 (0) 举报 回复(0)
娚朲夲該無淚   
同上,被套路了本人在北京想就拿信息科技有限公司app贷款平台_拿下钱包_借款1500元后由于投资失败出现逾期情况,后接到该公司工作人员催收电话,在向其说明逾期缘由后申请减免逾期罚息还款,工作人员在向其领导反应情况后,说领导已答应签字本人的申请,许诺还款1560多元之后解除app上的借款记录,本人委托朋友向其提供的公司账号转入上述款项后,北京想就拿公司言而无信说我还需还款690多元才能销案,拨打客服电话投诉,客服态度恶劣,试问这样的无耐公司如何还能立足于世,以何品质让广大借款用户信赖,请求给予合理解释
2017-09-30 21:56  来自:聚投诉微网页 顶 (1) 举报 回复(0)
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    1.以#2017双十一#作为投诉标题开头,发起投诉。

    2.京东商城、苏宁易购、网易考拉海购、卷皮、蘑菇街已加入2017电商节“7天内解决投诉承诺”。其投诉帖全部进入7天不公开处理流程。如7天内投诉解决,投诉不公开;如7天未解决,投诉人可以随时选择公开投诉帖。

    3.天猫、淘宝、拼多多等未加入承诺的商家投诉全部公开处理。

    4.2017年双十一前夕,北京市工商局、市食药监局等多家单位,对京东、天猫、亚马逊等13家网络交易平台进行了行政指导,强调不得采用格式条款设置订金不退、预售商品不适用七日无理由退货等不合理规定。点击查看


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    《中华人民共和国消费者权益保护法》
    《中华人民共和国合同法》

    《中华人民共和国广告法》

    《中华人民共和国价格法》
    《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》
    《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》