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投诉处理满意度:
在人不清楚的情况下办理了现金分期
编号:CN146733   | 发表于2017-10-01 19:56:39 |  1人参与评论
   投诉人:汪先生
支持
投诉对象: 光大银行 已被累计投诉 583 次
投诉要求: 退货退款,
涉诉金额: 20000.00元
投诉进度:
已发布 已跟进 已回复 已解决
投诉内容:

就在10月1日19点04分.我接到了光大银行信用卡电话.因为我国庆要上夜班.所以我在睡觉.才睡2个多小时.因为这个电话打进来我人都有点懵的.我本来想挂电话.觉得这样不好.银行的人给我介绍说什么可以现金分期2万.而且我也不知道要手续费..以为没有手续费的.就办理了.结果我挂了电话.短信就来了.说有2000多的手续费.我打电话给银行.说不能取消这个业务了.能不能帮帮我

投诉补充:
  •   我在微博联系了光大银行.也给了回复.叫我打客服电话登记.在5个工作日给答复

    2017-10-02 17:06:32

  •   今天光大银行的打电话过来了.可以取消.已经把2万元本金退回去了.手续费说在5个工作日里返回

    2017-10-06 18:30:47

标签: 光大银行 未知
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2017-10-02 11:16  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
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    【聚投诉特别提醒:小心诈骗!】

    近期多名投诉人反映,有自称来自广东卫视的短信,通过易信发给相关网友,要求加其微信号(ID:alipayTXZF)联系。8月9日,聚投诉已向广东卫视核实,该短信及微信号纯属假冒,聚投诉与广东卫视当日均已向微信举报。但直至8月12日晚,该微信号昵称还是“【广东卫视】投诉部”。聚投诉还发现,该微信号还曾冒充易程商旅工作人员,以办理退款为由,欺骗相关网友扫描其二维码并输入账号密码,由此骗得网友资金。

    请各位网友务必小心被骗。收到此短信的网友,可以直接向当地警方举报。