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投诉处理满意度:
在本人没有借贷的情况下被恶意催收
编号:CN146736   | 发表于2017-10-01 20:04:05 |  3人参与评论
   投诉人:王先生
支持
投诉对象: 现金速递go 已被累计投诉 9 次
投诉要求: 删除个人信息,解释道歉,停止骚扰,
涉诉金额: 1.00元
投诉进度:
已发布 已跟进 已回复 已解决
投诉内容:

无缘无故接到现金速递go催收电话,被告知一个叫何蓉的网络借贷填了我的手机号码用作联系人。我明确告诉催收我不认识借贷人的情况下一天给我打十几个电话严重影响了我的生活,我问了催收借贷人填我手机号做联系人也应该填我名字,催收答非所问,根本不知道我名字,也就是说在也许可能不知道什么时候我和借贷人通了一次电话情况下恶意轰炸我的手机号。

投诉补充:
  •   最近几天都没有收到短信和电话了,客服人员打电话过了道歉了,问题已处理,感谢贵平台

    2017-10-04 15:04:51

  •   问题已解决,谢谢贵平台。

    2017-10-06 12:07:32

标签: 现金速递go
  各方评说
被投诉方回复
现金速递   
  @21CN:问题已处理,请贵平台核实,谢谢!
2017-10-04 15:01  来自: 聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
现金速递   
  您好,您的问题已反馈核实,请保持通讯畅通,以便与您联系,感谢您的配合!
2017-10-02 10:15  来自: 聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
聚投诉回复
21CN聚投诉   
聚投诉告知:
请投诉人于2日内确认:本投诉是否已经解决?如未解决,请补充最新情况和诉求,以便聚投诉跟进。
(用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片)
【重要】如逾期未回复,将默认该投诉为已解决,投诉流程自动终结。
2017-10-06 11:59  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
网友回复
暂无网友评论
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    公告栏

    聚投诉发布《网贷投诉及处理规则》new!

    2017年12月1日,设在央行的互联网金融风险专项整治工作领导小组办公室,与设在银监会的P2P网贷风险专项整治工作领导小组办公室,联合发布《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》(详见http://www.gov.cn/xinwen/2017-12/02/content_5243940.htm)。

    通知称,“现金贷”过度借贷、重复授信、不当催收、畸高利率、侵犯个人隐私等问题十分突出,存在着较大的金融风险和社会风险隐患。通知要求,未依法取得经营放贷业务资质,任何组织和个人不得经营放贷业务;各类机构对借款人收取的综合资金成本,应符合最高法院关于民间借贷利率的规定(上限为年利率36%);不得通过暴力、恐吓、侮辱、诽谤、骚扰等方式催收贷款。

    其后,关于网贷平台的投诉在聚投诉集中爆发。至2017年12月15日,相关投诉已超过1万件。

    为此,聚投诉已推出《网贷投诉及处理规则》(见http://ts.21cn.com/news/a/2017/1215/16/32814740.shtml),同时对借贷各方提出要求:

    ——对于网贷平台及金融机构的有效投诉,主要包含3种情况:对借款人的违法催收;非借款人遭遇催收或骚扰;网贷平台收取贷款及逾期的费用超越法律规定。

    ——对于多笔借款逾期不还者,聚投诉仅提供每人2次投诉机会。