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投诉处理满意度:
卖家虚假发货
编号:CN147205   | 发表于2017-10-04 09:36:20 |  4人参与评论
   投诉人:杨先生
支持
投诉对象: 转转网 已被累计投诉 2 次
投诉要求: 全额退款,
涉诉金额: 709.00元
投诉进度:
已发布 已跟进 已回复 已解决
投诉内容:

转转网平台说24小时处理,耐心等待处理结果,结果总是这样说等待24小时处理结果。卖家虚假发货,难道转转网客服不明白吗?

投诉补充:
  •   转转客服故意拖延时间

    2017-10-05 14:01:33

  •   转转网故意不处理,我该怎么办?

    2017-10-06 10:17:25

  •   钱已退谢谢聚投诉!

    2017-10-13 08:41:23

标签: 转转网
  各方评说
被投诉方回复
到现在为止,投诉后已有7115319秒,被投诉方转转网尚未回复
聚投诉回复
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如投诉人在此后24小时内未获任何回应,或者投诉人有任何后续说明,请在本帖留言告知,以便聚投诉跟进。 
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2017-10-06 22:32  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
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2017-10-06 22:18  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
网友回复
天子   
我也没退款
2017-10-11 14:23  来自:聚投诉微网页 顶 (0) 举报 回复(0)
132******02   
我的也是这样,你款退回来没
2017-10-10 14:41  来自:聚投诉微网页 顶 (0) 举报 回复(0)
转发 0    评论 4
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    【双十一电商投诉指引new!

    1.以#2017双十一#作为投诉标题开头,发起投诉。

    2.京东商城、苏宁易购、网易考拉海购、卷皮、蘑菇街已加入2017电商节“7天内解决投诉承诺”。其投诉帖全部进入7天不公开处理流程。如7天内投诉解决,投诉不公开;如7天未解决,投诉人可以随时选择公开投诉帖。

    3.天猫、淘宝、拼多多等未加入承诺的商家投诉全部公开处理。

    4.2017年双十一前夕,北京市工商局、市食药监局等多家单位,对京东、天猫、亚马逊等13家网络交易平台进行了行政指导,强调不得采用格式条款设置订金不退、预售商品不适用七日无理由退货等不合理规定。点击查看


    相关法律法规:

    《中华人民共和国消费者权益保护法》
    《中华人民共和国合同法》

    《中华人民共和国广告法》

    《中华人民共和国价格法》
    《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》
    《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》