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该公司在2017年国庆会展承诺订车定金可退还,却扣取客户订金,属欺诈

编号:CN147253 发布于2017-10-04 13:16:48
投诉详情
我于2017年国庆深圳会展中心了解斯柯达品牌,柯迪亚克,1.8T的豪华版车型,接触该公司业务员,了解细节后,该公司业务员及现场领导均承诺会展时订的车,交的订金属于意向金,不满意的话可随时退还全额订金,正基于此,我与丈夫于2017年10月2日,与该公司签订了一个合同,交了5000元的订金,签合同时,该业务员与其现场上级领导均明确表示可退还订金,未表述其他任何不能退还及扣取部分订金的前置条件,合同中也未对不能退还及扣取部分订金的前置条件有过任何规定。基于此,我与该公司签订合同,并特别标明了“此订金可退”,并刷卡支付了5000元(用的是丈夫的信用卡,丈夫同在现场),我后续去网上询价咨询了解该车能给予到更多优惠,并于10月3日联系当时签合同时的业务员,3次打电话说希望他们能给到相同的优惠,如果给不到,我就要退订金,该业务员表示不能给到,并表示如果要退还的话,就要扣掉2000元手续费才能退还,至于扣2000元的事项,该业务员签合同时并未提及,其现场领导也未说明此事项,所以我认为此事项属于欺诈。我已经对该公司失去了信任基础,我要求全额退还5000元订金(至于刷信用卡的这种国家规定的手续费支出,合情合理,可以扣除)。

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