21CN首页 新建投诉
> 聚投诉> 投诉>投诉文章
相关投诉专题
投诉处理满意度:
要求退款
编号:CN147278   | 发表于2017-10-04 15:56:33 |  3人参与评论
   投诉人:赖女士
支持
投诉对象: 马上金融 已被累计投诉 773 次
投诉要求: 全额退款,
涉诉金额: 629.11元
投诉进度:
已发布 已跟进 已回复 已解决
投诉内容:

多扣款,与客服沟通退款,可是5天了还没回复,还没退款

投诉补充:
  •   已处理!谢谢

    2017-10-07 16:40:52

标签: 马上金融
  各方评说
被投诉方回复
马上消费金融官微   
  已回电,已处理
2017-10-07 16:40  来自: 聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
聚投诉回复
21CN聚投诉   
鉴于投诉人违规重复提交投诉,其在聚投诉的信用度计扣分一次(3次扣分后,聚投诉将对该用户予以拉黑);本投诉人重复提交的另一则投诉,已予以关闭。

聚投诉系实实在在的投诉沟通服务平台,不是网络论坛。
为保证投诉双方负责任地及时进行沟通,禁止重复提交投诉及评论,禁止将各种网络陋习、恶习带到聚投诉。
【警示】如经本次告知后再次违规,聚投诉将对本投诉人直接予以拉黑,不再受理您的投诉。

后续情况及相关证据截图,可在本帖下继续提交,直至投诉人确认本投诉已解决。
(用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片)
2018-01-07 20:46  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
21CN聚投诉   
请投诉人在2日内补充提供以下内容,以便聚投诉跟进:
*详细说明事情经过,提供图片证明相关问题;

(用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片)
【重要】请于2日内补充,如逾期未提交,本投诉将作为无效投诉,并加盖“无效投诉”印戳;投诉人信用度计扣分一次(3次扣分后,聚投诉将对该用户予以拉黑)。
2017-10-06 12:16  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
网友回复
暂无网友评论
转发 0    评论 3
最多可上传3张图片,每张图片不大于5M
    我要投诉 查找我的投诉
    公告栏

    聚投诉发布《网贷投诉及处理规则》new!

    2017年12月1日,设在央行的互联网金融风险专项整治工作领导小组办公室,与设在银监会的P2P网贷风险专项整治工作领导小组办公室,联合发布《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》(详见http://www.gov.cn/xinwen/2017-12/02/content_5243940.htm)。

    通知称,“现金贷”过度借贷、重复授信、不当催收、畸高利率、侵犯个人隐私等问题十分突出,存在着较大的金融风险和社会风险隐患。通知要求,未依法取得经营放贷业务资质,任何组织和个人不得经营放贷业务;各类机构对借款人收取的综合资金成本,应符合最高法院关于民间借贷利率的规定(上限为年利率36%);不得通过暴力、恐吓、侮辱、诽谤、骚扰等方式催收贷款。

    其后,关于网贷平台的投诉在聚投诉集中爆发。至2017年12月15日,相关投诉已超过1万件。

    为此,聚投诉已推出《网贷投诉及处理规则》(见http://ts.21cn.com/news/a/2017/1215/16/32814740.shtml),同时对借贷各方提出要求:

    ——对于网贷平台及金融机构的有效投诉,主要包含3种情况:对借款人的违法催收;非借款人遭遇催收或骚扰;网贷平台收取贷款及逾期的费用超越法律规定。

    ——对于多笔借款逾期不还者,聚投诉仅提供每人2次投诉机会。