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投诉处理满意度:
Ofo小黄车恶意引导消费者购买年卡
编号:CN147316   | 发表于2017-10-04 20:40:30 |  2人参与评论
   投诉人:张女士
支持
投诉对象: ofo 已被累计投诉 131 次
投诉要求: 全额退款,
涉诉金额: 59.00元
投诉进度:
已发布 已跟进 已回复 已解决
投诉内容:

习惯用的时候再充押金 结果今天OFO充押金的地方改成了默认买年卡,购买时候没注意就指纹付款了,付款后才发现买的是年卡不是押金,购买后不到两分钟打电话给客服要求退款联系 结果客服说年卡不能退款 在我购买年卡还未使用两分钟内都不给退款 我认为违反了消费者权益保护法。太欺负消费者了,我网上搜了一下中招的有很多人,都不能退款,强烈要求OFO公司退还我的年卡费用59元!!!

投诉补充:
  •   交押金界面自动选中交年卡 划重点自动选中 真对一段时间没用过小黄车的用户存在欺骗 之前并没有这种操作 我也是习惯性用车再交押金 不用车退押金

    2017-10-04 22:18:57

  •   已退

    2017-10-06 11:08:35

标签: ofo 安徽芜湖鸠江区
  各方评说
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2017-10-05 11:45  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
网友回复
霸霸。   
请问,您的年卡费用已经退回吗?
2017-10-07 09:33  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
转发 0    评论 2
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    【聚投诉特别提醒:小心诈骗!】

    近期多名投诉人反映,有自称来自广东卫视的短信,通过易信发给相关网友,要求加其微信号(ID:alipayTXZF)联系。8月9日,聚投诉已向广东卫视核实,该短信及微信号纯属假冒,聚投诉与广东卫视当日均已向微信举报。但直至8月12日晚,该微信号昵称还是“【广东卫视】投诉部”。聚投诉还发现,该微信号还曾冒充易程商旅工作人员,以办理退款为由,欺骗相关网友扫描其二维码并输入账号密码,由此骗得网友资金。

    请各位网友务必小心被骗。收到此短信的网友,可以直接向当地警方举报。