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投诉处理满意度:
淘宝店铺徽宝食品专营店错发商品承诺同意退回错发商品给我额外发商品一件和赠品
编号:CN147690   | 发表于2017-10-06 17:57:09 |  0人参与评论
   投诉人:陈先生
支持
投诉对象: 天猫商城,天猫:徽宝食品专营店 已被累计投诉 1 次
投诉要求: 快速处理,立即承兑,
涉诉金额: 53.00元
投诉进度:
已发布 已跟进 已回复 已解决
投诉内容:

淘宝店铺徽宝食品专营店错发商品承诺同意退回错发商品给我额外发商品一件和赠品,现在卖家不承认了,还有之前说的商品差价和运费

投诉补充:
  •   已经解决

    2017-10-07 07:04:15

  各方评说
被投诉方回复
到现在为止,投诉后已有7325640秒,被投诉方天猫商城,天猫:徽宝食品专营店尚未回复
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    聚投诉发布《网贷投诉及处理规则》new!

    2017年12月1日,设在央行的互联网金融风险专项整治工作领导小组办公室,与设在银监会的P2P网贷风险专项整治工作领导小组办公室,联合发布《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》(详见http://www.gov.cn/xinwen/2017-12/02/content_5243940.htm)。

    通知称,“现金贷”过度借贷、重复授信、不当催收、畸高利率、侵犯个人隐私等问题十分突出,存在着较大的金融风险和社会风险隐患。通知要求,未依法取得经营放贷业务资质,任何组织和个人不得经营放贷业务;各类机构对借款人收取的综合资金成本,应符合最高法院关于民间借贷利率的规定(上限为年利率36%);不得通过暴力、恐吓、侮辱、诽谤、骚扰等方式催收贷款。

    其后,关于网贷平台的投诉在聚投诉集中爆发。至2017年12月15日,相关投诉已超过1万件。

    为此,聚投诉已推出《网贷投诉及处理规则》(见http://ts.21cn.com/news/a/2017/1215/16/32814740.shtml),同时对借贷各方提出要求:

    ——对于网贷平台及金融机构的有效投诉,主要包含3种情况:对借款人的违法催收;非借款人遭遇催收或骚扰;网贷平台收取贷款及逾期的费用超越法律规定。

    ——对于多笔借款逾期不还者,聚投诉仅提供每人2次投诉机会。