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投诉处理满意度:
k5电竞开发商因为内部纠纷扣除消费者已经购买的虚拟物品
编号:CN147774   | 发表于2017-10-07 05:42:11 |  3人参与评论
   投诉人:李先生
支持
投诉对象: k5电竞开发商 已被累计投诉 1 次
投诉要求: 退货退款,解释道歉,处罚不良商家,
涉诉金额: 112.00元
投诉进度:
已发布 已跟进 已回复 已解决
投诉内容:

购买了五元的k币(k5电竞app的虚拟货币),购买了里面的道具,然后被清零,与此同时还扣除了原有的51场友谊赛金币,要求赔偿

标签: k5电竞开发商
  各方评说
被投诉方回复
到现在为止,投诉后已有6819117秒,被投诉方k5电竞开发商尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉   
今日,聚投诉通过电话与投诉人确认:本投诉已解决。鉴于此,聚投诉将本投诉设为已解决。
2017-10-13 18:17  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
21CN聚投诉   
【重要】请投诉人在2日内补充提供:涉诉的账号(不要以截图提交),以及投诉对象的有效联系方式,以便聚投诉转达。

如逾期未提交,本投诉将被自动设定为“无效投诉”,并在投诉帖加盖“无效投诉”印戳,投诉人信用度计扣分一次(3次扣分后,聚投诉将对该用户予以拉黑)。
(用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片)
2017-10-10 11:28  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
网友回复
愿い事ひとつだけ   
涉诉帐号:15190948549
商家:淘宝无极电竞
2017-10-10 11:31  来自:聚投诉微网页 顶 (0) 举报 回复(0)
转发 0    评论 3
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    公告栏

    【双十一电商投诉指引new!

    1.以#2017双十一#作为投诉标题开头,发起投诉。

    2.京东商城、苏宁易购、网易考拉海购、卷皮、蘑菇街已加入2017电商节“7天内解决投诉承诺”。其投诉帖全部进入7天不公开处理流程。如7天内投诉解决,投诉不公开;如7天未解决,投诉人可以随时选择公开投诉帖。

    3.天猫、淘宝、拼多多等未加入承诺的商家投诉全部公开处理。

    4.2017年双十一前夕,北京市工商局、市食药监局等多家单位,对京东、天猫、亚马逊等13家网络交易平台进行了行政指导,强调不得采用格式条款设置订金不退、预售商品不适用七日无理由退货等不合理规定。点击查看


    相关法律法规:

    《中华人民共和国消费者权益保护法》
    《中华人民共和国合同法》

    《中华人民共和国广告法》

    《中华人民共和国价格法》
    《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》
    《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》