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投诉处理满意度:
没有通知提示,半年卡直接变成年卡
编号:CN147794   | 发表于2017-10-07 09:32:11 |  2人参与评论
   投诉人:曹先生
支持
投诉对象: 小蓝单车 已被累计投诉 970 次
投诉要求: 全额退款,
涉诉金额: 199.00元
投诉进度:
已发布 已跟进 已回复 已解决
投诉内容:

小蓝单车原本半年卡规则:199元购买半年卡,激活期间(半年)每次骑行两小时内免费,如期间有连续七天有骑行记录,并且整个半年卡使用期间没有退押金,半年卡结束后,199元全额退款。 但是前段时间突然发现自己的号上半年卡没了,变成了年卡,本来该退款了的,居然就强行变成一年后才能退款的,打客服电话一直打不通,我认为小蓝单车此行为明显存在欺诈消费者的情况,要求立马全额退还半年卡的钱

标签: 小蓝单车 未知
  各方评说
被投诉方回复
到现在为止,投诉后已有10221828秒,被投诉方小蓝单车尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉   
如投诉未能解决,请投诉人仔细阅读小蓝单车投诉专题http://ts.21cn.com/zhuanti/bluegogo“公告栏”的维权建议,向相关部门升级投诉。后续进展,均可在本帖回复补充,以便公开督促投诉解决。
(用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片)
2017-10-13 19:27  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
21CN聚投诉   
聚投诉已将您的投诉信息,通过邮件转达给小蓝单车。

如投诉人在此后24小时内未获任何回应,或者投诉人有任何后续说明,请在本帖留言告知,以便聚投诉跟进。 
(用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片)
2017-10-07 11:32  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
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    【聚投诉特别提醒:小心诈骗!】

    近期多名投诉人反映,有自称来自广东卫视的短信,通过易信发给相关网友,要求加其微信号(ID:alipayTXZF)联系。8月9日,聚投诉已向广东卫视核实,该短信及微信号纯属假冒,聚投诉与广东卫视当日均已向微信举报。但直至8月12日晚,该微信号昵称还是“【广东卫视】投诉部”。聚投诉还发现,该微信号还曾冒充易程商旅工作人员,以办理退款为由,欺骗相关网友扫描其二维码并输入账号密码,由此骗得网友资金。

    请各位网友务必小心被骗。收到此短信的网友,可以直接向当地警方举报。