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投诉处理满意度:
诱导恶性消费
编号:CN147929   | 发表于2017-10-07 19:04:19 |  3人参与评论
   投诉人:罗先生
支持
投诉对象: 既有分期 已被累计投诉 23 次
投诉要求: 道歉,公平给出解释,
涉诉金额: 8304.00元
投诉进度:
已发布 已跟进 已回复 已解决
投诉内容:

16年中旬在地方手机店准备买款3000左右的手店员一直给我推荐苹果6puls当时我是没兴趣的,钱也不够店员一直在那里说可分期0首付利息低介绍其他手机态度也不行一直推荐苹果puls。后来又说对以后银行贷款会有好处我也就信了。当时我问利息是多少他们一直回避这问题吧回答草草的办理了分期。店员说一个月二三百24心里算一样好像利息不是很高也就不在意。等还款的时候才知道346一期24期要还8304本金是4588首付了1500,谁听过利息是本金的百分九十多分期?开始每期我也还了后来经济有困难就拖了一个月他们还起诉了很无奈本来才出学校不久经济本身不宽裕被忽悠消费也就忍了现在还弄到法院了。给个合理解释

标签: 既有分期
  各方评说
被投诉方回复
即有分期   
  我司联系客户,告知客户解决方案,客户清楚无疑问。 
2017-10-09 10:12  来自: 聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
即有分期   
  您好,我司已知悉情况,会有专人联系处理,请您耐心等待,谢谢!
2017-10-08 15:25  来自: 聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
聚投诉回复
21CN聚投诉   
聚投诉告知:
请投诉人于2日内确认:本投诉是否已经解决?如未解决,请补充最新情况和诉求,以便聚投诉跟进。
(用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片)
【重要】如逾期未回复,将默认该投诉为已解决,投诉流程自动终结。
2017-10-10 12:29  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
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    1.以#2017双十一#作为投诉标题开头,发起投诉。

    2.京东商城、苏宁易购、网易考拉海购、卷皮、蘑菇街已加入2017电商节“7天内解决投诉承诺”。其投诉帖全部进入7天不公开处理流程。如7天内投诉解决,投诉不公开;如7天未解决,投诉人可以随时选择公开投诉帖。

    3.天猫、淘宝、拼多多等未加入承诺的商家投诉全部公开处理。

    4.2017年双十一前夕,北京市工商局、市食药监局等多家单位,对京东、天猫、亚马逊等13家网络交易平台进行了行政指导,强调不得采用格式条款设置订金不退、预售商品不适用七日无理由退货等不合理规定。点击查看


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