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投诉处理满意度:
亚马逊挂欺骗消费者,海外购2T固态硬盘变机械硬盘,逃避责任,区别对待处理
编号:CN148058   | 发表于2017-10-08 10:41:48 |  1人参与评论
   投诉人:张先生
支持
投诉对象: 亚马逊,seagate硬盘 已被累计投诉 8 次
投诉要求: 处罚不良商家,赔偿个人损失,
涉诉金额: 1576.35元
投诉进度:
已发布 已跟进 已回复 已解决
投诉内容:

本人于8月22日在亚马逊官网购入一件Seagate 希捷科技 Xbox 固态硬盘 (STFT512400) 2TB,并在购买时咨询客服购买商品是否为固态硬盘,得到肯定的答复后安心购入商品。到货后发现硬盘并非是亚马逊页面所描述的固态硬盘,货号也与购买的不相同。于是去咨询亚马逊客服,得到的答复是此款硬盘为普通硬盘,并非固态硬盘。在我提出亚马逊欺诈销售的质疑后,亚马逊表示只能退货退款无法提供换货服务和其他赔偿。经本人多次与亚马逊客服沟通结果都是在24小时之内等通知,然后就没有结果了。

亚马逊的欺诈销售行为违反了消费者权益保护法第七章第五十五条:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

投诉补充:
  •   亚马逊已联系 谢谢聚投诉

    2017-10-11 19:43:12

标签: 亚马逊 seagate硬盘 未知
  各方评说
被投诉方回复
到现在为止,投诉后已有983546秒,被投诉方亚马逊,seagate硬盘尚未回复
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2017-10-08 16:35  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
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    【聚投诉特别提醒:小心诈骗!】

    近期多名投诉人反映,有自称来自广东卫视的短信,通过易信发给相关网友,要求加其微信号(ID:alipayTXZF)联系。8月9日,聚投诉已向广东卫视核实,该短信及微信号纯属假冒,聚投诉与广东卫视当日均已向微信举报。但直至8月12日晚,该微信号昵称还是“【广东卫视】投诉部”。聚投诉还发现,该微信号还曾冒充易程商旅工作人员,以办理退款为由,欺骗相关网友扫描其二维码并输入账号密码,由此骗得网友资金。

    请各位网友务必小心被骗。收到此短信的网友,可以直接向当地警方举报。