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投诉处理满意度:
卷皮网购买的衣服质量太差,商家的服务态度太差
编号:CN148242   | 发表于2017-10-08 21:07:04 |  3人参与评论
   投诉人:张女士
支持
投诉对象: 卷皮网 已被累计投诉 235 次
投诉要求: 退款,退全额
涉诉金额: 75.00元
投诉进度:
已发布 已跟进 已回复 已解决
投诉内容:

质量太差,没有洗过,穿了一天就起球,质量太差。跟店家说,不理不睬,敷衍,每次就发一个玫瑰图案,要么就不理人。。这样的态度,这样的质量真的让人很生气

标签: 卷皮网 浙江湖州吴兴区
  各方评说
被投诉方回复
卷皮网   
  您好,张女士,卷皮工作人员已跟您取得电话联系为您协商处理好,请您注意退货时间,以免超期售后关闭,感谢您的支持,后续有问题可及时联系卷皮客服为您处理。
2017-10-11 10:55  来自: 聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
卷皮网   
  您好,张女士,商品活动前都会收样质检,质检合格才能上线活动,由于商家直接发货,平台无法实时监控,关于您反馈的问题小卷提交卷皮工作人员核实,核实后电话联系您,请您保持电话畅通,感谢您的支持!
2017-10-09 09:21  来自: 聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
聚投诉回复
21CN聚投诉   
聚投诉告知:
请投诉人于2日内确认:本投诉是否已经解决?如未解决,请补充最新情况和诉求,以便聚投诉跟进。
(用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片)
【重要】如逾期未回复,将默认该投诉为已解决,投诉流程自动终结。
2017-10-11 11:01  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
网友回复
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    公告栏

    【双十一电商投诉指引new!

    1.以#2017双十一#作为投诉标题开头,发起投诉。

    2.京东商城、苏宁易购、网易考拉海购、卷皮、蘑菇街已加入2017电商节“7天内解决投诉承诺”。其投诉帖全部进入7天不公开处理流程。如7天内投诉解决,投诉不公开;如7天未解决,投诉人可以随时选择公开投诉帖。

    3.天猫、淘宝、拼多多等未加入承诺的商家投诉全部公开处理。

    4.2017年双十一前夕,北京市工商局、市食药监局等多家单位,对京东、天猫、亚马逊等13家网络交易平台进行了行政指导,强调不得采用格式条款设置订金不退、预售商品不适用七日无理由退货等不合理规定。点击查看


    相关法律法规:

    《中华人民共和国消费者权益保护法》
    《中华人民共和国合同法》

    《中华人民共和国广告法》

    《中华人民共和国价格法》
    《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》
    《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》