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商家出餐 美团不接单不退款

编号:CN148448 发布于2017-10-09 14:07:52
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我是17.10.8号中午十一点左右下的单,到下午2点都没有配送,期间并没有人告知或者提示没有人员接单,后通过软件接单,显示送货员在路上,导致我以为已经开始配送,直到下午一点半的时候给美团打电话才被告知并没有骑手接单,商家拒绝退款,请问商家和美团都不承担责任,为什么让消费者承担这份责任,东西没吃,钱花了,还受一肚子气

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