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投诉处理满意度:
主动还款 系统又重复扣款
编号:CN148838   | 发表于2017-10-10 15:18:57 |  1人参与评论
   投诉人:沈女士
支持
投诉对象: 马上消费金融 已被累计投诉 1357 次
投诉要求: 加强对平台的管理,退款,
涉诉金额: 640.45元
投诉进度:
已发布 已跟进 已回复 已解决
投诉内容:

下午1点多我已经主动还款 没过多久2点多的时候又重复给我扣款了。打客服电话 客服说等系统更新 如果还款成功就顺延下个月的账单 如果没更新就要自己去银行核对 什么情况啊 又不能主动退款到银行卡里

投诉补充:
  •   希望聚投诉帮忙处理下 谢谢

    2017-10-10 15:25:31

  •   账单一直不更新 没显示下个账单已还清 钱又不给退

    2017-10-10 15:34:04

  •   已经处理好了 非常感谢!!!

    2017-10-11 16:18:47

标签: 马上消费金融 浙江宁波江东区
  各方评说
被投诉方回复
马上消费金融官微   
  已回电,已处理
2017-10-11 16:16  来自: 聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
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    【聚投诉特别提醒:小心诈骗!】

    近期多名投诉人反映,有自称来自广东卫视的短信,通过易信发给相关网友,要求加其微信号(ID:alipayTXZF)联系。8月9日,聚投诉已向广东卫视核实,该短信及微信号纯属假冒,聚投诉与广东卫视当日均已向微信举报。但直至8月12日晚,该微信号昵称还是“【广东卫视】投诉部”。聚投诉还发现,该微信号还曾冒充易程商旅工作人员,以办理退款为由,欺骗相关网友扫描其二维码并输入账号密码,由此骗得网友资金。

    请各位网友务必小心被骗。收到此短信的网友,可以直接向当地警方举报。