21CN首页 新建投诉
> 聚投诉> 投诉>投诉文章
相关投诉专题
投诉处理满意度:
主动还款 系统又重复扣款
编号:CN148838   | 发表于2017-10-10 15:18:57 |  1人参与评论
   投诉人:沈女士
支持
投诉对象: 马上消费金融 已被累计投诉 1524 次
投诉要求: 加强对平台的管理,退款,
涉诉金额: 640.45元
投诉进度:
已发布 已跟进 已回复 已解决
投诉内容:

下午1点多我已经主动还款 没过多久2点多的时候又重复给我扣款了。打客服电话 客服说等系统更新 如果还款成功就顺延下个月的账单 如果没更新就要自己去银行核对 什么情况啊 又不能主动退款到银行卡里

投诉补充:
  •   希望聚投诉帮忙处理下 谢谢

    2017-10-10 15:25:31

  •   账单一直不更新 没显示下个账单已还清 钱又不给退

    2017-10-10 15:34:04

  •   已经处理好了 非常感谢!!!

    2017-10-11 16:18:47

标签: 马上消费金融 浙江宁波江东区
  各方评说
被投诉方回复
马上消费金融官微   
  已回电,已处理
2017-10-11 16:16  来自: 聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
网友回复
暂无网友评论
转发 0    评论 1
最多可上传3张图片,每张图片不大于5M
    我要投诉 查找我的投诉
    公告栏

    【双十一电商投诉指引new!

    1.以#2017双十一#作为投诉标题开头,发起投诉。

    2.京东商城、苏宁易购、网易考拉海购、卷皮、蘑菇街已加入2017电商节“7天内解决投诉承诺”。其投诉帖全部进入7天不公开处理流程。如7天内投诉解决,投诉不公开;如7天未解决,投诉人可以随时选择公开投诉帖。

    3.天猫、淘宝、拼多多等未加入承诺的商家投诉全部公开处理。

    4.2017年双十一前夕,北京市工商局、市食药监局等多家单位,对京东、天猫、亚马逊等13家网络交易平台进行了行政指导,强调不得采用格式条款设置订金不退、预售商品不适用七日无理由退货等不合理规定。点击查看


    相关法律法规:

    《中华人民共和国消费者权益保护法》
    《中华人民共和国合同法》

    《中华人民共和国广告法》

    《中华人民共和国价格法》
    《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》
    《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》