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投诉处理满意度:
乱扣流量费用!
编号:CN148888   | 发表于2017-10-10 17:11:48 |  0人参与评论
   投诉人:廖先生
支持
投诉对象: 移动 已被累计投诉 2459 次
投诉要求: 赔偿,
涉诉金额: 249.00元
投诉进度:
已发布 已跟进 已回复 已解决
投诉内容:

中秋节那天晚上去了重庆 当天晚上就回来了 然后第二天扣了我费用 但是我回来已经在本地了5-9号依然在扣我流量费用 我有本地十个G流量套餐刚开始我就要求赔偿我的话费 她说找领导商量 后面打我电话说赔我一半话费 我就说这是你们的问题乱扣费那我只有投诉而且要求双倍赔偿 现在有打我电话说赔偿我所有话费 但是不双倍赔偿。这是不是欺骗。移动乱扣费。还拖带问题 处理两天还没处理好

投诉补充:
  •   这个双赔已经赔偿了! 我登录工信部的网站投诉了 谢谢你们

    2017-10-11 16:25:33

标签: 移动
  各方评说
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到现在为止,投诉后已有6572751秒,被投诉方移动尚未回复
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    【双十一电商投诉指引new!

    1.以#2017双十一#作为投诉标题开头,发起投诉。

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    4.2017年双十一前夕,北京市工商局、市食药监局等多家单位,对京东、天猫、亚马逊等13家网络交易平台进行了行政指导,强调不得采用格式条款设置订金不退、预售商品不适用七日无理由退货等不合理规定。点击查看


    相关法律法规:

    《中华人民共和国消费者权益保护法》
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    《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》
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