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投诉处理满意度:
资金被被盗用
编号:CN149090   | 发表于2017-10-11 11:28:11 |  1人参与评论
   投诉人:王先生
支持
投诉对象: 翼支付资金归集 商户类型:(4814)"电信服务 已被累计投诉 1 次
投诉要求: 解释,赔偿,全额退款,
涉诉金额: 1172.29元
投诉进度:
已发布 已跟进 已回复 已解决
投诉内容:

在我完全不知情的情况下,银行卡里的资金被盗用,没有任何短信提醒。后来发现后查找详情,商户名称/地址:翼支付资金归集 商户类型:(4814)"电信服务

投诉补充:
  •   我另一方面也在找翼支付平台联系,同步进行,希望能快点解决,因为自交易结束起至今已经快10天了

    2017-10-11 11:48:53

  •   代扣费是不是应该在扣费时给我一个提醒啊?

    2017-10-11 15:01:20

  •   哦哦哦,想起来了。不好意思啊,添麻烦了,同时也很感谢聚投诉的帮助。

    2017-10-11 15:04:25

  各方评说
被投诉方回复
翼支付客服   
  您好,翼支付资金归集是代收扣费,您的扣款是平安银行股份有限公司泉州分行扣款,该公司主要涉及借贷、还款、理财业务,烦请您拨打该公司客服热线95511咨询扣费情况,交易流水号:1****************4,给您带来的不便请您谅解。
2017-10-11 14:06  来自: 聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
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    【聚投诉特别提醒:小心诈骗!】

    近期多名投诉人反映,有自称来自广东卫视的短信,通过易信发给相关网友,要求加其微信号(ID:alipayTXZF)联系。8月9日,聚投诉已向广东卫视核实,该短信及微信号纯属假冒,聚投诉与广东卫视当日均已向微信举报。但直至8月12日晚,该微信号昵称还是“【广东卫视】投诉部”。聚投诉还发现,该微信号还曾冒充易程商旅工作人员,以办理退款为由,欺骗相关网友扫描其二维码并输入账号密码,由此骗得网友资金。

    请各位网友务必小心被骗。收到此短信的网友,可以直接向当地警方举报。