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珍爱网欺瞒诱导消费者!不平等合同侵犯消费者权益!

编号:CN149242 发布于2017-10-11 16:31:02
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1.短信加电话诱骗至门店,心理战术,套近乎,虚构符合条件会员,诱导消费。 2.合同中含有霸王条款,违反合同法,对合同甲方百害而无一利 合同中“服务费用”第2款明示,“在本合同生效后提出终止合同的,提出终止合同的一方应承担违约责任。甲方提出终止的,其缴纳的服务费不予退还,乙方提出终止合同的,乙方应退还甲方已缴纳的服务费,并不承担其他违约责任。”此合同属于格式合同,国家有规定,提供方有提示说明合同的义务,同时在对合同理解发生争议时,应当作出不利于提供方的解释。但是珍爱网工作人员在诱签合同时,并未对各项条款作出详细清晰的解释说明,甚至催促签字,付款。严重侵犯了消费者的知情权,违背了合同法39条规定:“采用格式条款订立合同,提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务,并采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款,按照对方的要求,对该条款予以说明。格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定,并在订立合同时未与对方协商的条款。” 珍爱网提供的格式条款限制了会员的合同解除权。整体合同仅仅约定了解除合同的后果,未对双方可以解除合同的情形,即在何种条件下可以解除合同作出任何约定。那么可以合理推断,任何情况下会员皆不可以解除合同,但凡提出解除合同,就需承担所缴纳的服务费不能退还的后果。违反了合同法和消费者权益保护法第26条“经营者不得以格式条款、通知、声明告示等方式,做出排除限制消费者权利、减轻或免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。”纵观合同中的免责申明,这份合同对珍爱网百利而无一害,只要甲方提出终止合同,服务费一分不退,如此霸王条款、不平等合约根本不能保障消费者的权益。但是合同法第40条规定:“格式条款具有本法第五十二条和第五十三条规定的情形的,或者提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的,该条款无效。”属于法律对该合同条款做出的效力评价,无效条款自始无效,不因任何行为而有效。 3.夸大信息可靠度,实则根本无法保证约见对象资料的真实性 珍爱网工作人员一直强调可以保证约见对象身份的真实性,但合同中第四项第5条表示“乙方向甲方提供的约见对象的资料以约见对象向乙方提供的资料为准,并按国家有关规定进行形式上的审查,但乙方不具备公民个人信息查阅权限,不保证信息的绝对完整性和真实性。”在接触过程中,红娘并未对我的有关证件进行核验,而且他们没有权限进入相关的官方系统查实。可见前期红娘会夸大一些后期根本无法检查的服务。 4.根据消费者消费水准漫天要价,看人下菜 珍爱网根本没有公开透明的收费方式,在忽悠我付款的时候,告知我6800是最低价格,但是在我们之后参加的一次8人相亲活动中了解到其他会员的付费情况,发现还有我们更低的服务金额,此举,欺瞒消费者等不合理、违法行为。 5. 提出投诉、退款后,珍爱网死缠烂打、软磨硬泡、推诿扯皮,以各种理由拖延时间。 本人在2017年1月20日被诱骗交费后,在参加完1月22日的8人亲活动后发现男会员与我们的要求严重不符!当场要求退款!但她们以要向深圳总部申请,门店主任不在去参加年会,要节后才能给答复。结后去电问果,说总公司不同意退款,给我更换一位红娘服务,还给各种虚假口头承诺,(事后才发现这是她们推诿扯皮的惯用伎俩!) 再三要求退款,投诉到他们深圳总部也没用,一边门店主任打电话说是协商其实就是来告知你,你来不来相亲,要不要继续服务,她们都不会给退款,一边红娘继续死皮赖脸的一直给你推荐男士,说怎样适合怎么不错,无奈于她们这种套路的胁迫之下去见了第一个男士,结果见的竟然就是好友年前见过的那个珍爱网的老客户、"老朋友",他说他的家就在珍爱网门店楼下的附近,这里红娘与他已经成为好友还互加过微信,经常叫他来见女客户,还自己透露说我是他来门店见的第十七个女客户!!明显就是个托!我们又再次要求退款,门店主任还是说退款不可能,只能给我换个红娘并延期服务两周服务~就这样一直被欺哄着又见了三个…都不是门店的缴费会员,和我们缴费前要求的并不相符,并且缴费前给我们推荐的男士一个都没再听她们提过,要求见面就说他们那段时间忙或者觉得不合适不想见,就是用这么两句话敷衍了事了!服务期过了~没再与我们任何联系!直到上个月再次打投诉电话,才又要来给我们推荐~(补充说明:好存见的最后一个男士竟然是她红娘的朋友的亲戚,也是家在珍爱网门店附近,临时被叫来充数的!) 亲身经历了才知道珍爱网就是打着高效服务成就天下姻缘的虚伪旗号,欺瞒诱骗客户的专业骗子公司!我们坚决要求拿回自己的血汗钱,合情合理退还全款!希望可以借助贵平台早日追回款项!维护自身的合法权益!谢谢!

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