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投诉处理满意度:
手机号更换导致无法还款
编号:CN149604   | 发表于2017-10-12 16:04:50 |  0人参与评论
   投诉人:阳先生
支持
投诉对象: 安逸花(马上金融) 已被累计投诉 1 次
投诉要求: 快速处理,
涉诉金额: 1089.53元
投诉进度:
已发布 已跟进 已回复 已解决
投诉内容:

多次联系客服电话无人接听 app内安全中心无法更改手机号 导致无法还款 希望能尽快联系我解决

投诉补充:
  •   已解决

    2017-10-12 16:14:48

  各方评说
被投诉方回复
到现在为止,投诉后已有6119164秒,被投诉方安逸花(马上金融)尚未回复
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    【双十一电商投诉指引new!

    1.以#2017双十一#作为投诉标题开头,发起投诉。

    2.京东商城、苏宁易购、网易考拉海购、卷皮、蘑菇街已加入2017电商节“7天内解决投诉承诺”。其投诉帖全部进入7天不公开处理流程。如7天内投诉解决,投诉不公开;如7天未解决,投诉人可以随时选择公开投诉帖。

    3.天猫、淘宝、拼多多等未加入承诺的商家投诉全部公开处理。

    4.2017年双十一前夕,北京市工商局、市食药监局等多家单位,对京东、天猫、亚马逊等13家网络交易平台进行了行政指导,强调不得采用格式条款设置订金不退、预售商品不适用七日无理由退货等不合理规定。点击查看


    相关法律法规:

    《中华人民共和国消费者权益保护法》
    《中华人民共和国合同法》

    《中华人民共和国广告法》

    《中华人民共和国价格法》
    《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》
    《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》