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淘宝网牛B,说商家宝贝描述与实物不符,就封店了!!!

编号:CN149737 发布于2017-10-12 22:12:30
投诉详情

 商品信息存在与实际不符?淘宝见过实物了吗?就说与实际不符。而且进行申诉,淘宝判定申诉不成立,实行了永久性关闭店铺。我想请问下淘宝,你们关闭商家的店铺,凭的是什么???就凭你说的,发布的商品信息与实际不符?就可以关闭商家店铺?权力未免太大了吧。如果确实商品信息不对,你可以让我们改正,可以让我们下架商品,删除商品。我们都欣然接受。可是,永久性关闭店铺?商品描述信息,就相当于人的衣服,衣服穿得不行,就要判死刑??亲,现在是人性化的社会啊!



违规编号:10114265294

涉嫌违规商品ID: 559304742823(商品是实物:家用麻将)

申诉编号: 77*************2


我这个店铺由于是新开的店铺,都是在淘宝网其他的店铺下单买的货源。购买货的店铺名是:臣轩麻将    购买网址:https://item.taobao.com/item.htm?spm=a1z09.2.0.0.79bf122dFtEyOF&id=547618953622&_u=cji3hrcf8a2
由于申诉材料需要提供进货凭证,我就把那个店铺给我开的手写票据和定额发票拍照上传了


由于申诉的时候又联系了上家,问一下能不能补开正规的进货凭证和增值税发票。回复说无法提供增值税发票,目前都是这种的票和收据

我还把购买货的账号提供了(淘宝账号:cwk32311  这个是我老公的号,我还提供了结婚证明)而且还有购买货的订单号和订单详情

中通快递运单号:456515949896


这个商品是我前几天刚上的新品,还没有卖不出去一单,淘宝怎么知道我卖的商品描述与实际不符呢???淘宝是见过我的商品吗?怎么判定的?下面是我店铺最近卖的其他商品,买家收到货后对我店铺商品的评价,难道这是作假的



申诉的时候让提供进货凭证,我就把我手上有的能提供的进货证据都提供了,这都不行吗?

有订单信息,物流追踪,货源网址,难道在淘宝网上购买东西都是不正规的途径吗?

关于淘宝关闭我店铺:1、淘宝说我商品信息存在与实际不符,请淘宝方指出哪里不符? 2、请淘宝方出示,什么情况下有权关闭卖家店铺的权威规定,本店违反的是哪一条,淘宝方把我店铺关闭。申诉过程中,处理部门是否判断过于武断,敷衍?

在此声明,我十分理解处理申诉部门工作人员是非常辛苦的,毕竟每天要处理各种各样的申诉,且工作量也是非常大的,会非常繁琐而且耗费大量精力。我在此提出的问题,也是希望淘宝网在商家申诉流程中,可以做到更完善、透明和合理,不要主观臆断!

我是淘宝卖家,淘宝账号:景淇妈妈651987

2017年10月10号10点10分,正在登陆中的千牛卖家号被踢下线,一直登陆不上,交易中的还有几个订单,目前无法进行任何操作,由于买家旺旺无法联系到我,有的已经申请退款。希望聚投诉的工作人员帮忙给与清白,让我的店铺恢复经营!

对于你们的辛苦,在此我说一声谢谢了!

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