北风网宣传相关课程和实际有出入,且根据该机构7天内可退款的承诺,要求全额退还我的费用

编号:CN150989 发布于2017-10-16 14:17:08
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1.北风网的课程销售老师在宣传相关课程的时候存在夸大宣传,且和我之后了解到的相关情况有出入,遂本着北风网承诺7天内可以申请退款的原则,在次日申请退款。(我是10月15日报的名,10月16日申请退的款,课程尚未开始学习。) 2.在课程销售老师的催促下,说是截止15日18点前缴纳学费的学员,可以优惠1000元,且安排进15日开班的班级进行学习。遂本人在10月15日贷款缴纳了学费,但是后来才知道前期会有一个预科班(会教些很重要的东西,为正式开课的时候打基础),原来我已经错过了10月15日开班班级的预科班,所以为了课程学习的妥善起见,我最好是跟下一个班(11月5日开班的班级)进行学习,之前课程指导老师从未说过还有什么预科班,只说是15号18点前报名的话,还可以安排进当天开班的这个班级进行学习。 3.之前课程指导确定,缴纳13800费用之后,后续不会再有任何费用,但是后来通过和其他北风人员的电话沟通才发现,还有考试报名费,后来(缴费后)和之前的课程指导老师再次确认的时候,才改口说会有将近600左右的考试报名费用。 4.之前课程老师确认,学完这个课程后,会获得三个证书:工信部证书、北风网相关证书、阿里云认证证书,但是后面和北风相关人员沟通后发现,承认阿里云证书相关获取途径的搭建尚未完成,只是说等我们学完这个课程后(5个月后)肯定是会有的,改证获取途径尚未完成,之前也没有做一个说明。 5.因为本人贷款求学,要急着还贷款,课程指导老师声称课程分为4个阶段,承诺学完第一个阶段就可以安排推荐就业,之后几个阶段可以跟着老师继续学,但是经过和北风其他人员的电话沟通发现,课程架构已经合并成两个阶段,而且电话中对方称也“没有听说过有这种模式(学完第一个阶段先推荐就业),具体也不是很清楚。” 以上都有录音及截图为证。 所以综上所述,要求北风网全额退还我的学费共计:13800元

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