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投诉处理满意度:
我未收到闪电周转放款导致逾期,期间与闪电周转客服多次联系未能解决。却给我报上芝麻负面并且芝麻信用降低了59分。
编号:CN157211   | 发表于2017-10-30 18:46:32 |  3人参与评论
   投诉人:杨女士
支持
投诉对象: 闪电周转 连连支付 已被累计投诉 1 次
投诉要求: 快速处理,恢复我的芝麻分,借款记录取消。
涉诉金额: 2000.00元
投诉进度:
已发布 已跟进 已回复 已解决
投诉内容:

本人与9月28日在闪电周转APP上面申请2000元,29日早上看到发消息显示凌晨2:34已经转入我的银行卡,并且开始计算还款日期和利息,但是我没有收到,在29日下午联系客服,客服要求我打印银行流水,由于当地没有中国银行,期间多次与闪电周转客服联系这笔款项去向,都告知我要打印银行流水,所以10月19日我打印了银行流水给闪电周转客服看,客服说9月29日下午15:38的两千元是他们放的,但其实是我在另一个平台 贷上钱的放款,然后他们又让我联系连连支付,我打连连支付客服要求我发流水到他们的邮箱,我发邮件之后来电告知我10月2日的2000元转账是他们的,但那笔也不是,是在缺钱么平台申请的两千元,我的流水里一共就三笔两千元的转账记录,还剩下一条就是11号的那笔是秒白条放款的两千元。我联系闪电客服的时候还是没有收到他们的转账。由于到期日已经过了,现在是逾期状态,我与闪电客服联系多次没有解决我的那笔款项到账时间,我也跟他们说没收到钱所以我是不会还的,他们给我发了他们的转帐凭证但是我的流水里没有他们的这笔记录,要他们给我具体的到账时间,却让我自己去银行查,我已经给他们看过银行的流水记录的。现在给我造成了逾期,而且还给我芝麻信用记录了负面,期间还打扰了我的家人朋友。我要求闪电周转给我合理解释,如果给我放款了,给我具体的到账时间,撤销我的芝麻负面记录并且恢复我的芝麻信用分。

投诉补充:
  •   补充一个 9月29日银行流水

    2017-10-30 19:36:31

  •   补充 银联系统查到的记录,很清楚的记录这笔款项是交易失败的。

    2017-10-31 15:19:18

标签: 闪电周转 连连支付 山西运城临猗县
  各方评说
被投诉方回复
连连支付   
  尊敬的用户您好,您反馈的情况我司已与您借款的平台协商沟通处理。如您后续还有任何疑问欢迎随时致电我司官方客服热线4000188888哦,连连支付感谢您的支持~
2017-11-08 09:35  来自: 聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
聚投诉回复
21CN聚投诉   
聚投诉告知:
请投诉人于2日内确认:本投诉是否已经解决?如未解决,请补充最新情况和诉求,以便聚投诉跟进。
(用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片)
【重要】如逾期未回复,将默认该投诉为已解决,投诉流程自动终结。
2017-11-08 21:05  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
21CN聚投诉   
聚投诉已将您的投诉信息,通过邮件转达给闪电周转。

如投诉人在此后24小时内未获任何回应,或者投诉人有任何后续说明,请在本帖留言告知,以便聚投诉跟进。 
(用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片)
2017-11-06 06:36  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
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