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投诉处理满意度:
充值没有任何提示说不能用,我没有看公告不可能我每次充值都去看公告因为一直都没有这种情况,我又不是买理财产品为什么自己的钱
编号:CN159281   | 发表于2017-11-03 19:45:41 |  6人参与评论
   投诉人:李女士
支持
投诉对象: 51信用管家,人品宝, 已被累计投诉 1 次
投诉要求: 赔偿个人损失,加强对平台的管理,快速处理,
涉诉金额: 15000.00元
投诉进度:
已发布 已跟进 已回复 已解决
投诉内容:

中午找客服一排队就进去了,下午一直在排队,排到2位就不动了,退出重新又是从十几位开始到两位就不动了肯定是不给我处理才这样的

投诉补充:
  •   已经回复我,在下午的2.点01分退回款项,不过已经超过一天对我造成了一些损失,我希望平台对此要对我有些补偿。

    2017-11-05 03:51:43

  •   我已接到电话,不过平台说给我10元还款金,我没同意,现在我要求平台给我30的还款金,因为钱也是我借来的,他们直接影响我使用了两天,对我造成很多不方便,因为我有好几张信用卡要使用我当时冲进去的钱来还款,

    2017-11-06 16:45:54

  •   问题已经解决,谢谢! 

    2017-11-08 17:40:15

标签: 51信用管家 人品宝 未知
  各方评说
被投诉方回复
51信用卡管家   
  用户问题已经处理完成,已跟用户确认,没有疑问
2017-11-08 17:35  来自: 聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
51信用卡管家   
  您好,目前人品宝已经进行产品优化调整,每笔新充值的资金在充值当天起(含当天),三个自然日内不能取现和还款,3个自然日后将不受影响,客户端有发过公告,可能您这边没有留意,目前您的资金已经提现,给您带来不便,非常抱歉 
2017-11-06 16:41  来自: 聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
聚投诉回复
21CN聚投诉   
聚投诉告知:
请投诉人于2日内确认:本投诉是否已经解决?如未解决,请补充诉求和相关依据,以便聚投诉跟进。
(用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片)
【重要】如逾期未回复,将默认该投诉为已解决,投诉流程自动终结。
2017-11-06 19:22  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
21CN聚投诉   
聚投诉告知:
请投诉人于2日内确认:本投诉是否已经解决?如未解决,请补充最新情况和诉求,以便聚投诉跟进。
(用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片)
【重要】如逾期未回复,将默认该投诉为已解决,投诉流程自动终结。
2017-11-04 22:01  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
21CN聚投诉   
为便于投诉沟通处理,聚投诉禁止就同一问题重复提交投诉。
投诉人提交的另一则同一问题的投诉,现已关闭。
后续情况及相关证据截图,可在本帖下继续提交,直至投诉人确认本投诉已解决。
(用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片)
【警示】如再次重复提交投诉,将被聚投诉直接拉黑。
2017-11-04 20:27  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
21CN聚投诉   
聚投诉已将您的投诉信息通过邮件转达给51信用卡管家。

如投诉人在此后24小时内未获任何回应,或者投诉人有任何后续说明,请在本帖留言告知,以便聚投诉跟进。 
(用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片)
2017-11-04 18:23  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
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