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投诉处理满意度:
被借款人填了联系电话,借款人还不上钱也联系不上天天打电话找我,骚扰我!
编号:CN159438   | 发表于2017-11-04 09:57:48 |  11人参与评论
   投诉人:刘晓庆
支持
投诉对象: 马上消费金融 已被累计投诉 1448 次
投诉要求: 停止骚扰!停止打电话给我!
涉诉金额: 1000.00元
投诉进度:
已发布 已跟进 已回复 已解决
投诉内容:

一个很久不联系的借款人找他们贷款,然后还不上,后来给我打电话才知道我的号码被填了紧急联系人,之后天天给我打电话,每次都是不同人不同号码,问我是不是某某某,很明显他们说的不是我的名字,我也联系不上他们要找的人,他们还天天打电话骚扰,对我的生活 工作造成严重影响,请求处理!

投诉补充:
  • 回复@马上消费金融官微:   已经回复给你们公司客服,说在进一步处理,希望不要在打骚扰电话,谢谢!

    2017-11-07 14:15:38

标签: 马上消费金融 安徽合肥瑶海区
  各方评说
被投诉方回复
马上消费金融官微   
  申请已解决: 尊敬的客户,您所反馈的问题,已尝试多次电话联系您,但因您一直没有接听电话,无法成功联系上。您也可以直接拨打我司客服热线4000368876(9:00-22:00),感谢您的配合!
2017-11-06 10:44  来自: 聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(1)
聚投诉回复
21CN聚投诉   
经核实,本帖下方网友(150******43)与投诉人手机号一致,认定为投诉人回复。如投诉人后续仍有补充,请使用发帖账号登陆后回复,以便聚投诉跟进。
2017-11-07 19:13  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
21CN聚投诉   
【重要】请投诉人在2日内告知:本投诉是否已解决。或者,提供有效联系方式,以便商家联系。
如逾期未回复,本投诉将被自动设定为“无效投诉”,并在投诉帖加盖“无效投诉”印戳;届时,聚投诉将对投诉人信用度扣分一次(3次扣分后,聚投诉将对该用户予以拉黑)。
(用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片)
2017-11-06 19:41  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
21CN聚投诉   
聚投诉已将您的投诉通过邮件转达至马上消费金融客服邮箱。

如投诉人在此后24小时内未获任何回应,或者投诉人有任何后续说明,请在本帖留言告知,以便聚投诉跟进。 
(用原账号登录,在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片)
 ---------------------------------
【聚投诉维权建议】
如投诉未得到合理解决,可通过以下渠道进行维权

一、微博传播与互动
发送长微博。电脑用户点击投诉帖下面“发送长微博”;手机用户点击投诉帖右上角的三个灰色点号,然后点击页面下方出现的“分享长微博”。将投诉帖转发到新浪微博  (需事先已注册新浪微博账号),同时@相关部门、相关媒体和大V。

二、向相关部门投诉
1、可向中国互联网金融协会投诉马上消费金融
网址:https://jubao.nifa.org.cn/ipnifa/index.html
微信公众号:“中国互联网金融协会”联系我们-我要举报

【被投诉企业信息】
企业名称:马上消费金融股份有限公司
法定代表人:赵国庆
登记机关:重庆两江新区市场和质量监督管理局
住所:重庆市渝北区黄山大道中段52号渝兴广场B2栋4至8楼
2、可向重庆银监局投诉
对外公开电话:023-63710511 、023-63710335(传真)
重庆银行业金融机构消费者投诉热线(调解中心):023-63661919

3、向工商部门投诉,渠道有下列5个:
·全国12315互联网平台:http://12315.cn
·微信公众号:全国12315互联网平台
·微信小程序:12315
·手机APP:全国12315互联网平台
·被投诉方所在地工商局投诉热线:023-12315
4、遇非法骚扰,可向以下部门投诉
●向12321网络不良与垃圾信息举报受理中心举报投诉。
(1)举报短信网址:https://www.12321.cn/sms
(2)举报骚扰电话网址:https://www.12321.cn/harass
(3)举报短信/电话轰炸网址:https://www.12321.cn/bomber
(4)举报电话:010-12321。
(5)微信、手机QQ、支付宝的城市服务页面,点击"网络不良信息举报"。
(6)官方微信:关注微信公众账号"12321举报中心",点击"我要举报"或直接发送文字、语音、截图举报。
(7)微博:关注"12321举报中心",发送私信或@12321举报中心进行举报。
(8)可发短信到"12321"这个5位短号码举报垃圾短信。在您要举报的短信内容前面手工输入被举报的号码(即垃圾短信发送人号码,这一点很重要),再加星号(*号)隔开后面的短信内容,发送到"12321"这个5位短号码;关注12321举报中心微信公众账号截屏并提供接收方手机号.
(9)电子邮箱:abuse@12321.cn

●遇非法骚扰,请及时向当地公安局举报或重庆市公安局举报
电话:区号+110   重庆市公安局:023-110
公安局网址:http://222.180.208.131:8000/webpolice/XuZhi.aspx

5、如上述部门未依法在7个工作日进行调查、处理或回复反馈,可向国家信访局国家投诉受理办公室
http://wsxf.gjxfj.gov.cn/zfp/webroot/index.html投诉其“行政不作为”。

6、如工商部门未依法在7个工作日进行调查、处理或回复反馈,还可以向国家工商总局投诉工商部门“行政不作为”。
工商总局的投诉举报渠道有下列3个:
·公众留言系统http://gzhd.saic.gov.cn:8280/robot/publicComments.html提交留言;
·发送电子邮件到gszjxf@saic.gov.cn
·致电工商总局信访部门010-88652326
7、如尝试上述渠道维权后仍不满意,可向人民法院起诉。 
2017-11-04 21:54  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
网友回复
150******43   
现在已经不打电话了,应该是解决了
2017-11-16 23:19  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
150******43   
都晚上了又接到你们的骚扰电话!请问你们到底想干嘛?!
2017-11-07 18:14  来自:聚投诉微网页 顶 (0) 举报 回复(0)
150******43   
已经给马上金融客服回了电话,说在进一步处理,今天到现在没有接到骚扰电话,希望不要再打骚扰电话,谢谢!
2017-11-07 14:23  来自:聚投诉微网页 顶 (0) 举报 回复(0)
醉迷香烟   
所有投诉电话都打过,不用
2017-11-07 05:47  来自:聚投诉微网页 顶 (0) 举报 回复(0)
150******43   
回复马上消费金融官微: 现在可以打通我电话了。明天可以在联系我。
2017-11-06 20:58  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
150******43   
现在可以打通了,你们打过来吧!
2017-11-06 11:59  来自:聚投诉微网页 顶 (0) 举报 回复(0)
155******84   
为什么一直不给回复
2017-11-05 08:07  来自:聚投诉微网页 顶 (0) 举报 回复(0)
转发 0    评论 11
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    1.以#2017双十一#作为投诉标题开头,发起投诉。

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    4.2017年双十一前夕,北京市工商局、市食药监局等多家单位,对京东、天猫、亚马逊等13家网络交易平台进行了行政指导,强调不得采用格式条款设置订金不退、预售商品不适用七日无理由退货等不合理规定。点击查看


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    《中华人民共和国消费者权益保护法》
    《中华人民共和国合同法》

    《中华人民共和国广告法》

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    《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》
    《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》