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投诉处理满意度:
上海拍拍贷高级信贷经理
编号:CN160692   | 发表于2017-11-07 01:31:02 |  5人参与评论
   投诉人:恒先生
支持
投诉对象: 拍拍贷APP 已被累计投诉 1 次
投诉要求: 公平给出解释,
涉诉金额: 4633.33元
投诉进度:
已发布 已跟进 已回复 已解决
投诉内容:

在本人没有申请贷款的情况下放款,而且利息加手续费已远远超出国家规定利率。问题是在本人没有任何同意的情况下放款,更是欺人太甚。3000多块钱,一个月要还4000多。法律何在?

投诉补充:
  •   请尽快给予回复,我现在没有动你们的钱,也不需要这笔钱。请给出合理措施!

    2017-11-07 01:49:40

  •   一直的打电话。

    2017-11-07 02:04:41

  •   钱到卡上了,到账3760...一个月还款4633.33...太黑了吧!就没人敢出来说句话吗?你们也是穷的没谁了,你们就差这点钱是吧!真是林子大了啥鸟都有,人渣呀!

    2017-11-07 09:32:28

  •   问题已解决!返现500已到账。

    2017-11-10 19:14:45

标签: 拍拍贷APP
  各方评说
被投诉方回复
拍拍贷官方微博   
  【已解决】客诉回电解释沟通,告知用户借贷相关流程,考虑用户体验,最终为其返还500元,建议自行关注账户。已提醒此次为特殊流程,后期遇到类似问题,公司不提供方案。用户无异议。 
2017-11-10 17:41  来自: 聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
聚投诉回复
21CN聚投诉   
聚投诉已将您的投诉信息通过邮件转达给拍拍贷。

如投诉人在此后24小时内未获任何回应,或者投诉人有任何后续说明,请在本帖留言告知,以便聚投诉跟进。 
(用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片)
2017-11-07 21:45  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
21CN聚投诉   
为便于投诉沟通处理,聚投诉禁止就同一问题重复提交投诉。
投诉人提交的另一则同一问题的投诉,现已关闭。
后续情况及相关证据截图,可在本帖下继续提交,直至投诉人确认本投诉已解决。
(用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片)
【警示】如再次重复提交投诉,将被聚投诉直接拉黑。
2017-11-07 21:45  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
网友回复
莫斯科的泪   
逾期4天,说了2天之内还,催收还骂人接电话一通乱咬,还扬言骚扰朋友圈,24小时骚扰,这不是暴力催收吗?
2017-11-22 21:43  来自:聚投诉微网页 顶 (0) 举报 回复(0)
GR 怪哥、   
我也要投诉拍拍贷,有砍头息,利息也高,借了2000,实际到账1750利息还要300多
2017-11-11 09:29  来自:聚投诉微网页 顶 (0) 举报 回复(0)
转发 0    评论 5
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    【双十一电商投诉指引new!

    1.以#2017双十一#作为投诉标题开头,发起投诉。

    2.京东商城、苏宁易购、网易考拉海购、卷皮、蘑菇街已加入2017电商节“7天内解决投诉承诺”。其投诉帖全部进入7天不公开处理流程。如7天内投诉解决,投诉不公开;如7天未解决,投诉人可以随时选择公开投诉帖。

    3.天猫、淘宝、拼多多等未加入承诺的商家投诉全部公开处理。

    4.2017年双十一前夕,北京市工商局、市食药监局等多家单位,对京东、天猫、亚马逊等13家网络交易平台进行了行政指导,强调不得采用格式条款设置订金不退、预售商品不适用七日无理由退货等不合理规定。点击查看


    相关法律法规:

    《中华人民共和国消费者权益保护法》
    《中华人民共和国合同法》

    《中华人民共和国广告法》

    《中华人民共和国价格法》
    《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》
    《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》