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投诉处理满意度:
昨天到期已经手动还款,今天账单显示逾期
编号:CN160724   | 发表于2017-11-07 09:03:10 |  7人参与评论
   投诉人:白女士
支持
投诉对象: 马上消费金融股份有限公司 已被累计投诉 73 次
投诉要求: 道歉,加强对平台的管理,解释道歉,
涉诉金额: 803.64元
投诉进度:
已发布 已跟进 已回复 已解决
投诉内容:

昨天晚上11:20没有自动扣款,于是手动还款当时已经显示还清本期贷款,结果今天早上给我发短信说扣款失败查看账单显示逾期,早晨接到027-59554409催款电话,要求解释道歉!

投诉补充:
  •   给马上金融客服打电话投诉,客服态度强硬

    2017-11-07 09:17:03

  •   是有病吗?有完没完?

    2017-11-07 13:26:48

  •   有完没完???

    2017-11-07 13:28:01

  •   你们这是什么意思???转走我50干嘛????

    2017-11-07 14:07:14

  •   昨天账单日一直没扣款,晚上11点08分已经手动还款,今天早晨接到催款电话app显示逾期,并接到短信骚扰,在今天14点的时候又从我银行卡里扣走50元,要求解释道歉!!!!客服态度蛮横,到现在为止只给我回过一个电话因为在上班没有接,就再也没回过

    2017-11-07 14:19:57

标签: 马上消费金融股份有限公司 北京北京丰台区
  各方评说
被投诉方回复
马上消费金融官微   
  已回复,已解决。
2017-11-08 09:53  来自: 聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
马上消费金融官微   
  尊敬的客户,您所反馈的问题,已在核实处理中,因您未接听电话,我司会继续和您联系,请您保持电话畅通,您也可以拨打我司客服热线4000368876(9:00-22:00)咨询,谢谢!
2017-11-07 11:30  来自: 聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
聚投诉回复
21CN聚投诉   
聚投诉告知:
请投诉人于2日内确认:本投诉是否已经解决?如未解决,请补充最新情况和诉求,以便聚投诉跟进。
(用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片)
【重要】如逾期未回复,将默认该投诉为已解决,投诉流程自动终结。
2017-11-08 21:05  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
21CN聚投诉   
为便于投诉沟通处理,聚投诉禁止就同一问题重复提交投诉。
投诉人提交的另一则同一问题的投诉,现已关闭。
后续情况及相关证据截图,可在本帖下继续提交,直至投诉人确认本投诉已解决。
(用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片)
【警示】如再次重复提交投诉,将被聚投诉直接拉黑。
2017-11-07 21:39  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
网友回复
138******07   
解决了 但希望别再有这样的情况发生
2017-11-08 21:40  来自:聚投诉微网页 顶 (0) 举报 回复(0)
138******07   
app显示逾期两天  到现在为止没接到任何回复
2017-11-08 08:38  来自:聚投诉微网页 顶 (0) 举报 回复(0)
138******07   
app显示逾期第二天 仍未得到回复
2017-11-08 08:07  来自:聚投诉微网页 顶 (0) 举报 回复(0)
转发 0    评论 7
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