21CN首页 新建投诉
> 聚投诉> 投诉>投诉文章
投诉处理满意度:
涉嫌虚假招生 售后服务涉嫌故意推脱敷衍
编号:CN161381   | 发表于2017-11-08 13:49:51 |  5人参与评论
   投诉人:夏先生
支持
投诉对象: 北京尚德在线教育科技有限公司 已被累计投诉 43 次
投诉要求: 快速处理,全额退款,
涉诉金额: 7066.00元
投诉进度:
已发布 已跟进 已回复 已解决
投诉内容:

招生时说对考试能提供起码近80%的帮助,可实际考题和所学出入较大,报的是4980的移动一对一班型,上课时却是500--1500人同时在线,还说什么有老师重点压题,考前集训之类的,结果什么都没有。据后续了解到还有的同学是2980 元4980元 7980 元甚至更高费用的班型 可报班时说我这个就是最低费用班型了... 售后服务也是一再的推脱敷衍 和班主任以及其他的老师沟通了很久 还是没有结果

投诉补充:
  •   推脱敷衍我一个月了 受够了 尽快处理吧

    2017-11-08 17:47:06

  •   求脱坑

    2017-11-08 17:48:28

  •   已通过协商解决完此事! 谢谢咱们聚投诉这个大平台给我提供的帮助!! 靠谱的好平台!!!! 等待他们尚德打款到账了 到账后会再次留言告知 再次感谢 聚投诉平台!!!!!!

    2017-11-09 18:16:54

  •   等待协商后的款项到账过程中...

    2017-11-10 14:01:14

  •   协商后款项已到账,此事完结! 再次感谢聚投诉平台给我带来的巨大帮助与便捷!!

    2017-11-10 23:11:31

标签: 北京尚德在线教育科技有限公司 北京北京通州区
  各方评说
被投诉方回复
尚德机构   
  学员问题已协商解决。
2017-11-10 14:00  来自: 聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
聚投诉回复
21CN聚投诉   
聚投诉告知:
请投诉人于2日内确认:本投诉是否已经解决?如未解决,请补充最新情况和诉求,以便聚投诉跟进。
(用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片)
【重要】如逾期未回复,将默认该投诉为已解决,投诉流程自动终结。
2017-11-10 21:39  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
21CN聚投诉   
如投诉已经解决,或者投诉人有任何后续说明,请在本帖留言告知,以便聚投诉跟进。
(用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片)
2017-11-09 20:13  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
21CN聚投诉   
聚投诉已将您的投诉通过邮件转达给尚德机构。

如投诉人在此后24小时内未获任何回应,或者投诉人有任何后续说明,请在本帖留言告知,以便聚投诉跟进。 
(用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片) 
2017-11-08 22:44  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
网友回复
153******01   
2017-11-08 16:27  来自:聚投诉微网页 顶 (2) 举报 回复(0)
转发 0    评论 5
最多可上传3张图片,每张图片不大于5M
    我要投诉 查找我的投诉
    公告栏

    【双十一电商投诉指引new!

    1.以#2017双十一#作为投诉标题开头,发起投诉。

    2.京东商城、苏宁易购、网易考拉海购、卷皮、蘑菇街已加入2017电商节“7天内解决投诉承诺”。其投诉帖全部进入7天不公开处理流程。如7天内投诉解决,投诉不公开;如7天未解决,投诉人可以随时选择公开投诉帖。

    3.天猫、淘宝、拼多多等未加入承诺的商家投诉全部公开处理。

    4.2017年双十一前夕,北京市工商局、市食药监局等多家单位,对京东、天猫、亚马逊等13家网络交易平台进行了行政指导,强调不得采用格式条款设置订金不退、预售商品不适用七日无理由退货等不合理规定。点击查看


    相关法律法规:

    《中华人民共和国消费者权益保护法》
    《中华人民共和国合同法》

    《中华人民共和国广告法》

    《中华人民共和国价格法》
    《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》
    《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》