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投诉处理满意度:
投诉自考招生信息和真实情况差距大,联系不上负责人
编号:CN161485   | 发表于2017-11-08 16:05:03 |  3人参与评论
   投诉人:刘女士
支持
投诉对象: 尚德机构 已被累计投诉 634 次
投诉要求: 退费
涉诉金额: 7100.00元
投诉进度:
已发布 已跟进 已回复 已解决
投诉内容:

尚德机构网址:http://yi.sunlands.com/ 每天都是和课程不想管的课程,老师经常不在线,讲的课程不符合考试

投诉补充:
  •   要求全部退费

    2017-11-08 17:44:44

  •   希望能给一个说法

    2017-11-08 17:46:53

  •   院方退款要求注册费扣25%,课时费扣很多都是直播的课程,还有课程不相关的课程扣费,平台注册都是自己注册的 费用扣除不合理,希望尽快给解决

    2017-11-10 13:41:00

  •   希望能快点给结果

    2017-11-22 14:05:04

  • 回复@尚德机构:   希望给回复 等待很久了

    2017-11-22 14:06:57

标签: 尚德机构 北京北京通州区
  各方评说
被投诉方回复
尚德机构   
  正在处理
2017-11-09 10:58  来自: 聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
聚投诉回复
21CN聚投诉   
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如投诉人在此后24小时内未获任何回应,或者投诉人有任何后续说明,请在本帖留言告知,以便聚投诉跟进。 
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2017-11-08 22:44  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
网友回复
177******73   
支持一下必须退费
2017-11-08 17:52  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
转发 0    评论 3
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    【双十一电商投诉指引new!

    1.以#2017双十一#作为投诉标题开头,发起投诉。

    2.京东商城、苏宁易购、网易考拉海购、卷皮、蘑菇街已加入2017电商节“7天内解决投诉承诺”。其投诉帖全部进入7天不公开处理流程。如7天内投诉解决,投诉不公开;如7天未解决,投诉人可以随时选择公开投诉帖。

    3.天猫、淘宝、拼多多等未加入承诺的商家投诉全部公开处理。

    4.2017年双十一前夕,北京市工商局、市食药监局等多家单位,对京东、天猫、亚马逊等13家网络交易平台进行了行政指导,强调不得采用格式条款设置订金不退、预售商品不适用七日无理由退货等不合理规定。点击查看


    相关法律法规:

    《中华人民共和国消费者权益保护法》
    《中华人民共和国合同法》

    《中华人民共和国广告法》

    《中华人民共和国价格法》
    《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》
    《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》