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投诉处理满意度:
在不知情切未授权的情况下莫名其妙的开通业务,产生费用
编号:CN161726   | 发表于2017-11-09 07:24:51 |  2人参与评论
   投诉人:牟女士
支持
投诉对象: 中国电信 天翼爱动漫 已被累计投诉 1 次
投诉要求: 快速处理,退订,退费,
涉诉金额: 20.00元
投诉进度:
已发布 已跟进 已回复 已解决
投诉内容:

感谢您使用天翼爱动漫提供的爱动漫互动点播产品20元,信息费按次20元(不含通讯费),由中国电信代收。客服电话118020。 我不知情,切未授权,下载了一个游戏然后有一个捆绑下载,在没有询问我是否授权的情况下,自己发送消息,产生了业务订购与费用,我不知道爱动漫和中国电信哪来的权利在我不知情的情况下自行订购业务,很明显的欺诈行为,居然这么明目张胆的存在,我要求中国电信尽快的全额退还我被迫扣除的费用

投诉补充:
  •   搜索了一下发现有多这样的情况,都已经被投诉了这么多次,难道还是没有任何的改进么,这种事情真的是屡禁不止么,中国电信有没有去解决这方面的问题,保护消费者权益,这么明显的欺诈行为是不应该出现在一个这样的公司的

    2017-11-09 07:32:48

  •   已解决

    2017-11-10 12:34:03

  •   已经解决,答应三天给退还

    2017-11-10 12:35:24

标签: 中国电信 天翼爱动漫 未知
  各方评说
被投诉方回复
到现在为止,投诉后已有14114259秒,被投诉方中国电信 天翼爱动漫尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉   
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(用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片)
【警示】如再次重复提交投诉,将被聚投诉直接拉黑。
2017-11-10 20:59  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
21CN聚投诉   
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如投诉人在此后24小时内未获任何回应,或者投诉人有任何后续说明,请在本帖留言告知,以便聚投诉跟进。 
(用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片)
2017-11-10 12:33  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
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